航班取消刷退回程机票 竟遭拒赔旅游不便险

国人桃园机场候机室等候登机。(图/记者李蕙璇摄)

记者李蕙璇台北报导

刷卡机票可享有发卡银行赠送的旅游平安险,可是遇到回程班机取消而刷退机票部分费用后,欲申请理赔飞机延误衍生的住宿交通费等时,却遭产险公司以刷退机票不符保单条款而拒绝理赔。

保户信用卡购买外岛旅游的来回机票,不料预定回台湾当天的班机因为天候因素而取消,延迟2天后航空公司才加开班机,也因此额外支出滞留两天的住宿费1,500元、2,500元及交通费750元。

只是班机仍然因为天候不佳而停飞,保户在机场人员协助下转求助国军协助,顺利搭乘军机返回台湾,而保户又支出了前往军用停车场的交通费500元以及军机搭乘费用2,000元。

由于保户在刷卡购买机票时,发卡银行赠送了产险公司的旅游平安险(包含旅游不便险),返台后便向产险公司申请本次旅游中因飞机延误所造成的损害(即住宿费共4,000元、交通费1,250元及军机搭乘费2,000元),但是却被产险公司以不符合契约约定为由,无法给付保险金。

产险公司表示,依旅游不便险的约定,被保险人(即持卡人)在保险期间内,以有效的承保信用卡支付各被保险人之航空机票全部票款或百分之八十以上之团费,于保障期间内保险公司在本契约所约定之保险金额内,赔偿各该被保险人于该次旅游期间所生之费用。

可是保户刷卡购买外岛自由行的行程共7,500元,里面虽包含外岛来回机票,但保户有就回程机票部分的2,000元办理退刷,因此在机票刷退后,将无法享有平险的保障,所以认定保户请求的费用不符合旅游不便险的承保范围,无法理赔。

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