捷星航空机械故障 滞日旅客干等3小时搜证被开警告单
廉价航空接连出问题,捷星航空一架原订17日晚间7时25分,要从日本关西飞往桃园机场的3K722航班,因为机械故障临时取消,改为18日下午1时30分才能从日本起飞,让178位急着返台上班上课的旅客又气又急,想用手机搜证,还被空姐要求删除。
不只日本飞往台湾的旅客受到影响,原本捷星3K722航班到桃园机场后,还要让91名旅客转搭飞往新加坡,这些旅客行程也因此被延误,总计269名旅客行程受到影响。协助捷星代理地勤业务的华航柜台人员指出,已安排这些滞台旅客到饭店休息,预计18日下午3时30分起飞。
捷星航空表示,因为引擎故障才会临时取消航班,拖至18日下午3时30分出发;但旅客抱怨,他们在飞机上干等3个多小时,才被安排到旅馆休息。
日本机场中一对夫妻表示,现场拿出手机,想要记录情况,居然被空服员要求删除影片,还找来日本警察开警告单,让他们感觉很差。事后航空公司解释一切都是误会,只是单纯因为不希望旅客在飞机上使用电子产品,承诺愿意赔偿损失。
▼捷星航空原定17日抵台班机拖延到18日才到。