联卡中心线上客服24小时服务 农历春节安心刷卡过好年

长达10天的连续假期，随着防疫政策松绑，国境开放，联卡中心指出，可预期在农历春节年前及连假期间，购物、餐饮、交通、旅游的消费需求都将达到高峰，店家及民众都期望各种支付需求及金融服务品质在连假期间能稳定顺畅运作。联卡中心全年无休，提供安全、稳定的信用卡交易环境。

因疫情影响，为减少接触，愈来愈多人以信用卡刷卡作为交易付款方式。为使连假期间店家及民众使用信用卡交易顺畅，联卡中心持续监控信用卡网路连线及系统运作，确保信用卡交易不中断，也特别提醒特约商店，为预应连假期间激增的刷卡交易量，提前清点各项刷卡交易用品存量，如刷卡机感热纸卷，若有不足可尽速申办补充用品作业，以期配合物流业者运送作业时程，可于连续假期前送达特约商店。另外，应检视刷卡设备功能运作是否正常，如有作业不顺畅的情形，应办理检修申请，联卡中心将派遣委外厂商维修。

春节期间，联卡中心线上客服24小时营运，并提供刷卡设备紧急维修服务，除了有人员全天候接听来电，还提供数位客服管道，如「语音自助服务」、「联卡e客服App」及「智能自助服务」等方式，当持卡人或特约商店有信用卡交易问题或刷卡设备紧急维修的服务需求，皆能迅速协助处理，以确保特约商店及民众迅速取得信用卡相关资讯及服务。