台东县民服务中心升级 智能柜取件服务24小时不打烊

台东县长饶庆铃说，「智能柜取件服务」不受限公务员上班时间，24小时都可取件。（庄哲权摄）

台东县民服务中心今日启动智能与温馨服务模式，除了内部空间及外部环境修缮以外，配合软体服务优化升级，提供51项网路线上申请，并自即日起提供24小时不打烊的「智能柜取件服务」，方便民众随时取件、不受公务员上班时间限制。

去年9月完成硬体修缮及软体优化升级的台东县民服务中心今天正式启动，明亮的空间、流畅的动线、舒适的沙发，令人耳目一新。

新修缮完工的台东县民服务中心，空间明亮宽敞，民众说洽公不会枯燥 。（庄哲权摄）

前往办理户籍誊本的阿嬷说，一次就能搞定，不用跑很多地方，方便许多，而且整体空间很有活力的感觉，等候时也不会太枯燥。至于「智能柜取件服务」，有民众认为是很方便，但还是要确认申办资料是否齐全。

国际发展及计划处长曹剑秋则指出，县民服务中心自2005年启用即以「一处送件，全程服务」的理念服务县民，历经18年的运作服役，内部设施已老旧且空间动线不符民众需求。

去年运用花东基金及县府预算约1000万元，进行内部修缮及周边环境改善，以亲民、节能、视觉化为设计主轴，户内采明亮、简洁、服务动线舒畅的空间设计，户外停车空间改善，将人行步道还给行人通行。

此外，软体服务优化升级，以「效率」、「智能」为目标，24小的时智能柜取件，方便民众随时取件，为鼓励民众多体验友善及便利服务，自即日起申请案件服务采用智能柜取件者，前500名可获得台东金币200枚。

而为便利旅居外县市民众返乡申办，推行「预约申请，预约取件」服务，民众可先电话预约服务时间。

县长饶庆铃表示，自上任来推出「开放、整合、创新」施政方程式，县民服务中心将以同样的方程式，用崭新面貌服务乡亲，以「智能卓越、温馨服务」的目标再出发，藉数据整合的技术更精确掌握民众需求，并针对不同的族群需求设计出更精准服务。