拚服务要有Fu 寿险业24小时不打烊
▲远雄人寿推出「药师免费送药到府」和「药物分装」服务，让客户更有Fu。（图／取自远雄人寿官网）
寿险业提供数位服务持续白热化，保险公司都力求「好还要更好」的品质，透过网路技术推出结合手机与其他行动载具的数位服务，试图在客户心目中，成为最有温度的业者，借此拉拢客户心与提高忠诚度。
创新行动服务迅速带来便捷性的「虚」，搭配运用业务员辛勤拜访、用心接触的「实」，将更能让客户感受到温暖。如远雄人寿结合Line或是透过网站点选，提供「药师到府送药」服务，以及国泰人寿、富邦人寿、南山人寿等业者，在iPad上导入行动投保、保全与理赔，提升效率。
「药师到府送药」服务是远雄人寿继去年推出颇受好评，于今年2月又新增「药物分装」服务，同时不断开展与强化保单服务之外的数位加值服务项目，协助广大没有亲人就近照顾的独居长者或行动不便的老人，让他们可以按时服药。
远雄人寿表示，这项服务只要是保户有需求且不用负担任何费用，全台不限地点；凡持有慢性处方笺需要定期领药者，只要上网登录或拍照以Line、E-mail、传真等方式，提供处方笺内容预约送药，「专业合格药师」就会亲自送药到家中，并且解说用药方式，相当地简单。
而远雄人寿也一直在思考如何把保险融入保户的生活中，让保险发挥更大的价值，因此不断开展保单服务之外的加值服务项目，范围遍及食衣住行育乐，24小时完全不打烊，带给保户最尊荣的服务感受。
▼提升行动数位化的服务品质，才能让客户更有感。（图／取自远雄人寿官网）
另外，国泰人寿同样也有「送药到府」服务，保户可透过Line、E-mail、传真等方式，上传慢性病连续处方笺，即可享有专业药师到府送药服务，只要确认是保户或病患本人，就可现场进行用药说明。