跟超商24小时取货拚了! 邮局要推不打烊智慧邮箱

中华邮政邮局邮差示意图。(图/记者林洁玲摄)

记者赖文萱/台北报导

以往民众要寄送包裹总是会第一想到去邮局,但邮局有营业时间近年其他民间快递业者强打快速送货,也跟超商合作,让顾客24小时都能直接取件,使得邮局邮政业务去年就亏损近30亿。中华邮政预计明年中将推出「智慧邮箱」,自助领取包裹,24小时也不打烊。

不少立委在立法院交通委员会中轮番指出,中华邮政是全民信赖品牌,但业务量却被民间快递业者打趴,中华邮政公司董事长翁文祺则回应,由于邮局有营业时间的限制,在非24小时服务劣势下,将来也会推出「智慧邮箱」来应战。

中华邮政邮务处长李甘祥解释,目前已在学习大陆新加坡的「智慧型邮箱」,将在捷运或是校园地点设置收件者在输入收到一组简讯密码后,就可开启智慧邮箱直接取件,方便民众随时都能领取包裹,最快预计明年就会上路。

一般民间快递业者包裹费一件就要120元起跳,且部分偏远地区也不提供服务,将来邮局推出智慧邮箱后,方便民众自助取件,寄送花费相对民间业者较低也能提升民众选择邮局的意愿,有望能减少每年邮政业务亏损。

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