桃市府综合服务柜台 便民再升级

综合服务柜台汇集7大系列服务，服务时间为周一至周五，上午8时至12时及下午1时至5时。（图／桃园市政府秘书处提供）

近年桃园市政府内部洽办公空间不断调整优化，市府秘书处持续协调各局处集中相同局处办公空间，并分阶段让各局处依现行业务需求进行内部空间调整工程，盼能尽量提高人均办公空间，创造更舒适的洽办公环境。

整合7大项服务 提升效率

其中市政大楼一楼经部分局处搬迁调整后产生新空间，秘书处考量市政大楼一楼为市民洽公必经路线，便应众多一线服务机关要求，设置「综合服务柜台」，邀集相关局处就近于该柜台设置临柜办理窗口，让市政大楼空间利用更便民，也更符合市民朋友洽公需求。

综合服务柜台在去（113）年9月2日起正式启用，交予各设柜服务业务主管机关自行进驻维运管理，服务时间为周一至周五，上午8时至12时及下午1时至5时，共汇集长照服务申办与咨询、通译服务、身心障碍证明及停车位申办与咨询、劳工关怀中心、土地使用分区证明书申请、地政便民工作站及路边停车服务等7大系列服务，让市民朋友就近在一楼大厅柜台即可办理多项业务，兼具效率及便利性，亦节省民众洽公时间。

秘书处于入口大厅新增多处明显指示标志，并于各服务柜台前悬挂吊牌，以文字及颜色区分服务项目，方便民众寻找辨识。（图／桃园市政府秘书处提供）

加强指标系统 民众不迷路

为引导民众前往综合服务柜台，市府秘书处也协助于入口大厅新增多处明显指示标志，并于各服务柜台前悬挂吊牌，以文字及颜色区分服务项目；此外，大厅等候区亦装设2台65吋液晶萤幕，除了展示柜位配置图，提供明确的洽办柜位指引，也让民众在等待的同时，可以观看市府相关重要政策影片。

综合服务柜台现由交通局、卫生局、妇幼局、社会局、都发局、地政局（桃园区地政事务所）及劳动局等各业务单位派员进驻，服务项目细目如下表，市民朋友各项服务咨询请洽桃园市1999服务专线，将有专人协助说明及转接正确窗口。（桃园市政府广告）

领航员：于建国（桃园市政府秘书处长）。桃园市政府秘书处综理各项市府幕僚业务，最重要的任务就是为市府团队完成各项重要业务提供服务，以更高效能行政力支撑市政发展，其中市府园区管理维护工作，正是秘书处最日常、也是最考验技术专业的业务之一。（图／桃园市政府秘书处提供）