花莲便民再升级！「便民e柜台」渉公业务在家上网申办一指通
▲花莲县政府开发「便民e柜台」，民众只要透过网路即可申办多项政府业务。（图／花莲县政府提供）
花莲县地理狭长，为短少民众舟车往返劳顿，花莲县政府开发「便民e柜台」，并整合国发会MyData个人化平台，民众只要透过网路即可申办多项政府服务，为民服务品质及提升行政效率再上一层楼。
过去民众到行政机关申请服务必须要到户政机关申请户籍誊本或到地政机关申请地籍誊本等个人文件资料，但这些资料存在不同机关，彼此间没有串联，对于现在工作忙碌或是距离远程的民众有诸多不便，必要时还需向公司请假，专程花时间分别到各个机关申请，再将申请好的文件备齐后至申办服务权责机关进行申办。然而现在只要使用手机或是电脑于「便民e柜台」线上申办，仅需要透过自然人凭证或TW FidO（台湾行动身分识别）等认证机制，即可免付个人身份文件，完成申请服务。
观光处代理处长张志翔指出，便民e柜台第一阶段提供地政、交通、户政、社福等线上申办服务可使用，包含重划费用负担证明、大货车及联结车临时通行证、门牌补发申请、身心障碍者专用停车位识别证、手语翻译及同步听打等五项服务，第二阶段将纳入民众申办量大且为花莲县重点之业务，如农政、乡镇公所申办服务，未来持续推动更多项服务供民众申办。