联强坐稳澳资通讯通路龙头
联强表示,澳洲雪梨运筹中心从2014年投资第一期完工后,由于业务量能快速成长不敷使用,旋即在2019年进行二期的规划与建设,然因疫情影响而延宕,最近才完工启用。
联强澳洲总经理王其勋指出,澳洲市场虽大,但同时面临地广人稀的挑战,一方面运筹成本高昂,二方面人力昂贵以及当地对服务品质高要求,如何透过精细的电脑系统辅助运筹服务效能,提高原厂与客户的满意度,成为致胜的关键。因此,2011年在决定投资雪梨运筹中心时,联强就决定采取最高规的自动化设备,过程中更面临澳洲高标准的环保、公安要求,所幸联强集团在全亚洲拥有近30座运筹中心的兴建、电脑系统规划与营运经验,而能逐一克服这些艰巨的挑战。
王其勋表示,澳洲的人力成本,从2014年以来上涨4成,近五年则快速成长27%,联强提前部署的高度自动化设备,将对未来在澳洲市场的进一步拓展,产生更大的效益。
联强于1997年成立澳洲分公司,从零开始经营澳洲市场。面对一个高人工成本、相对成熟的市场,联强澳洲花了八年的时间奠定基础,于2005年达到5亿澳币的营收,当时的营收规模仅竞争对手的20%。但第二个八年即呈现快速成长的趋势,2011年一举超越对手跃升澳洲资通讯通路龙头,2013年营收达新台币460亿元,跻身澳洲前250大企业。第三个八年则加大投资高度自动化运筹中心,持续扩大营运规模。