脸书推出内容传散准则 降低有争议内容传散

此外，脸书（Facebook）动态消息公共政策经理贺西（Jason Hirsch）也表示，系统会根据贴文库存、讯号、预测、评分4项指标，让用户在动态消息中看到最有价值的内容。

贺西今天出席亚太区媒体线上会议，说明脸书精准提供客制化动态消息内容排序的要素，以及扩大对平台的管理，包含动态消息及通知管理、协助用户更了解隐私设定，并说明用户为何会看到特定内容。

在平台管理方面，脸书发表内容传散准则（Content Distribution Guidelines），清楚规范平台上有争议或劣质内容，并降低这些内容的传散。

为提高资讯的透明度及协助用户更便利取得相关资讯，脸书汇整所有政策与准则，公布于透明度中心（Transparency Center）。

脸书说，内容传散准则有些适用于全球，有些仅适用特定地区。脸书将持续更新内容传散准则，协助大众了解脸书如何定义及处置未违反社群守则的争议或劣质内容。

为保持平台上的理性讨论，脸书会删除有争议或劣质、虚假内容，但曾在台湾、印度等地引发审查言论及删文标准不一的质疑；脸书则强调，以一致的标准对违反者采取行动。

在介绍脸书用户看到的内容如何排序时，贺西说，大部分用户透过动态消息体验脸书，平均而言，每名用户的动态消息随时都有数千则贴文可供观看，但用户实际上只会花时间观看约300则。

贺西指出，动态消息排序过程是设计来让用户看到最有价值的内容，而非最大化观看动态消息的时间，排序主要根据库存、讯号、预测、评分等4项指标。

库存（Inventory）是指来自朋友、群组、粉丝页但用户还没看到的所有贴文。讯号（Signals）是指在每则贴文中超过1万个不同讯号，每个讯号权重不同，重要讯号包括贴文由谁发布、内容只有文字或包含影片、受欢迎程度等。

贺西表示，讯号影响动态消息排序的程度，不见得能用比例解释，很多讯号的重要性不超过1%。例如其中一个讯号是网路连线品质，如果网路速度不佳，就不会提供太多影片，否则串流会花费太多时间。

根据从每则贴文搜集的讯号，脸书系统会进行预测（Predictions），例如观察用户是否点开贴文中的连结、是否点开贴文中的文字并阅读等互动形式，来理解什么是对用户有价值的内容；而另一可以理解价值的方式是直接询问，在用户观看贴文后，询问相关内容是否值得花费时间。

最后一项指标是评分（Score），每则贴文都有价值分数，透过汇整分析相关结果，了解某些内容对用户的重要性和意义。例如用户可能不喜欢诱骗点击或互动的内容，会出现负向讯号，需要加入价值分数公式中。

贺西说，透过评分过程，可得出每则贴文的最终分数，每次使用者登入脸书后，都会看到动态消息呈现分数前300名的贴文，且10分钟后会重新评分。（编辑：康世人）1100929