LINE对抗错假讯息投入1.44亿 成最大查证平台

LINE是台湾人最常使用的通讯软体，每日约有93亿则讯息在平台上传播，同时也包括错假讯息。LINE自2019年3月启动「LINE数位当责计划」，陆续推出「LINE讯息查证」官方帐号和查证平台，并在LINE TODAY中设立「谣言破解」专区，至今已逾55万人透过LINE讯息查证主动举报可疑讯息。

LINE表示，三年以来，根据Ipsos 2021「可疑讯息辨别与查证量化分析」指出，用户错假讯息认知程度从原本2019年的37％提升至41％，表示大众对于网路可疑讯息的思辨能力有所增进。此外，相关查核单位的查核速度则成长20％，有效抑止错假资讯和线上谣言二次传播的机会。

LINE调查指出，2021年6成民众主要透过网路搜寻相关资讯查核真伪，相较2019年，民众使用线上查核机构查证讯息比例提升近2倍，尤其是健康、生活、政治等主题最为显著。

而台湾本土和国际重大事件发生时，错假讯息流窜更为猖獗，去年本土疫情爆发时，5月中旬后LINE讯息查证平台平均每日进站人次成长近3.6倍。而在2021年的前十大辟谣查核文章，有半数与健康、防疫息息相关。若以用户轮廓来看，频繁使用LINE讯息查证服务的约55％为女性，而其中如以年龄层分析，前两名分别为50岁以上女性与50+以上男性，综合占比高达30％。

LINE自启动数位当责计划三年来，挹注资金达1.44亿元，同时也透过AI助攻，利用两套自然语言训练模型，进行相似文章辨识和分类，以应对不断变化的错假讯息。