陆购物节「真假总裁」抢生意　AI代班：多留言不然我要下岗了

记者魏有德／综合报导

大陆「618」购物节正式开战，包括钟薛高创办人林盛入驻淘宝直播带货、格力电器董事长兼总裁董明珠亲自「下海」推销商品。「总裁」直播带货成为新业态外，在新科技的助力下，「直播间」里也出现不少「AI数位总裁」代打，以京东创办人刘强东的分身最为出名，「真假总裁」也让不少消费者看花了眼。

▲京东云言犀AI虚拟人投入2024年购物节直播。（图／翻摄微博）

《中新经纬》报导，618期间，京东发起了一场特殊的「总裁数字（数位，下同）人直播」活动，超18家品牌总裁化身低价福利官、爆品砍价员等为用户送上多项重磅福利。参与本次活动的品牌中，500强企业逾半数，格力董明珠、海信胡剑涌、LG李东善、名创优品叶国富、洁丽雅石展承等多位企业创始人或CEO通过京东云言犀化身数字人下场直播。

▲董明珠亲自坐镇格力电器在抖音上的直播间带货。（图／翻摄中新经纬）

董明珠本尊亲自坐镇格力直播间带货，AI分身则在电商平台代打，开辟多线战场，目的也只是为了要将自家产品能更多角度的销售出去，创造利润。不过，AI数位总裁是否为消费者接受，还需待市场反应观察。

美团官方酒店民宿类目的直播间也透过AI主播直播，当消费者在直播间内用文字留言询问，「主播是数字人吗？」10秒过后，AI主播用口语回复称，「我看到有宝宝问我是什么人，我是一名人工智能，也是一个勤勤恳恳的打工人，希望大家在我的直播间里多多留言，点击下单，不然我就要下岗了。」

大陆一间酒商相关负责人表示，单个数字人主播的GMV（商品交易总额）并不高，每个数字人单日成交只有几百元（人民币，下同），几百个数字人一个月下来也有上百万元的流水，「数字人主播上线后，成交转化率是真人的1.93倍，平均每日GMV相比较真人增长7.5倍。合作一个月后，我们就取消了真人直播。」

▲三星大中华区营销副总裁吴维的AI分身在电商平台上代班直播带货。（图／翻摄微博）

对于电商业态逐渐兴起使用AI主播代打的现象，硅基智能CTO林会杰表示，原本制作一个数字人要上百万元，现在的成本已经降低到几十或几百元，「现在制作一个数字人已经不需要针对一个人的形象单独进行训练、建模，只需录制好并上传视频，大模型便可以直接驱动生成数字人形象。」

▲刘强东AI虚拟人。（图／翻摄界面新闻）

不过，AI虚拟主播仍存在技术问题待突破，林会杰强调，从本质上来讲，AI只是生成了数字人的唇形，画面中的内容都是录制而成，所以会出现说的内容和手势动作、肢体语言不匹配的情况，「在数字人技术中，全身动作的生成、表情驱动生成的问题还没有解决，需要技术层面的突破。」