没补助掀退订潮！花莲旅宿业提4诉求救观光　叹：今年已损数十亿

▲花莲观光至403地震后至今仍未恢复。（图／记者蔡玟君摄）

记者蔡玟君／台北报导

观光署日前宣布花莲旅游补助用罄，12月14日是最后一天，对花莲旅宿业来说不啻为一大打击。1111人力银行今（17日）举办「振兴花莲观光公听会」，邀集花莲旅宿业者与中央政府相关单位共同研商，盼取得共识能救花莲观光。花莲旅馆公会理事长张琄菡直言，中央宣布补助将结束当天，就掀起退订潮，原本还有4成住房率，直接剩下1成多，她也提出4大诉求，期盼中央能正视。

根据1111人力银行统计，今年1至11月花莲旅宿业业绩与2023年相比减少77.5%，主要原因包括地震、台风，加上交通疑虑，以及国人偏爱出国，加上国际旅客减少，都成为影响主因。

▲七星潭沿岸有许多民宿林立。（图／记者蔡玟君摄）

花莲旅馆公会理事长张琄菡直言，403地震至今，花莲旅宿业损失粗估有数十亿，原本在先前补助下有小幅回升，然而随着补助结束，开始掀起退订潮，几乎是宣布补助要停的当天就开始，「当我们通知旅客接下来没有补助时，许多旅客就回应『没补助那我就不去了』，对花莲旅宿业来说无疑是雪上加霜。」从数据来看，原本观察12月平均住宿率能到4成，现在仅剩1成5左右。

张琄菡也表示，目前从补助结束后到明年过年，预订率不到2成，过年期间以往同时期可能会接到100通电话，但现在留电话的只剩下20通，问得慢、订得也慢。

▲旅宿业希望可以加大国际宣传花莲力度。（图／记者蔡玟君摄）

透过此次公听会她也提出4大诉求，首先是「营运部分支持补贴」，张琄菡表示，补助结束后业者也知道要面对正常营运的部分，但希望中央能针对人力经营成本等能够有补助；其次是「国际级景点完善」，花莲并非只有太鲁阁，如玉里的「板块交界带」是只有台湾与冰岛才有的独特景点，如果能尽速完善，对国际客也能有吸引力。

第三，希望加大国际宣传力度，改变外界对花莲印象，「即使我们有地震，但仍然是很安全的地方」，她认为应该检视环境旅游安全，并借此吸引国际客；最后，希望能稳定蓝色公路的发展，目前航港局针对船商有8成补助，但仍没有业者有意愿承接，张琄菡说，花莲旅宿业者都愿意与船商做元件组合的配合，让船商也能获利，但希望中央能居中协调稳定这条航线，不仅是一个交通选择，也能成为备案。

▲在地业者都期盼花莲观光能尽速恢复。（图／记者蔡玟君摄）

花莲县观光协会理事长陈义丰则认为，现在花莲观光发展困境最大问题是交通，如何提供稳定的交通选择是一大挑战，他也表示，希望中央能继续协助补助花莲旅宿业，透过数据来看，花莲每天可提供1.6万间客房供旅客入住，一个月就是48万间，而从6月到12月14日补助期间，累积补助房间数约为70万间，若平均至每个月来看，每个月约10万间，等于花莲这7个月平均住宿率约18%，还是有补助才有，因此希望中央能补助，帮助业者再撑过半年。