美团一季报：外卖和闪购订单量大增 ，客单价下降

21世纪经济报道记者周慧 北京报道

6月6日，美团(股票代码:3690.HK)发布2024年第一季度业绩报告，一季度营收733亿元(人民币，下同)，同比增长25%。

一季度，美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并成为“核心本地商业”板块，王莆中成为核心本地商业负责人。一季度财报显示，核心本地商业营收546亿元，同比增长27%。其中，外卖业务年活跃用户增至近5亿，中高频用户的交易频次同比进一步提升，带动一季度即时配送订单数同比增长28%至54.6亿笔。

2024年即时零售竞争加剧，从一季度数据来看，在即时零售领域，美团保持了明显领先。在本地生活业务方面，财报还提到，到店、酒店及旅游业务实现增长，美团到店酒旅业务一季度GTV同比增长超60%，年度交易用户数同比增长超37%。

外卖进入“拼性价比”时代

一季报中，美团多处提到“性价比”，提出为用户提供高性价比的选择。美团提出将“拼好饭”业务范围拓展到更多城市，品牌商户通过“拼好饭”实现拓量增收，一季度，美团“拼好饭”的日订单量峰值创下新高。

不过，美团外卖和闪送的平均客单价均下降，一定程度上拖累了美团本地商业的经营利润率，抵消了一部分交易订单量增长带来的经营利润增长。

财报数据显示，美团本地商业业务经营利润增长至97亿元，经营利润率由22.0%同比减少至17.8%。本地生活经营利润率下降，主要由于外卖餐饮和闪购业务平均客单价下降、交易用户激励以及推广及广告开支增加。

统计局数据显示，2024年前四个月，以京沪为代表的社零消费中餐饮消费数据下滑，餐饮消费“卷低价”也卷到了线上，未来外卖平均客单价或将进一步下滑，美团外卖的利润率和精细化运营都将迎来更大考验。

美团闪购客单价待提升

客单价有提升空间的是美团闪购。

从订单量来看，美团闪购保持高速发展势头，越来越多餐饮外卖用户转化为美团闪购用户。一季度，美团闪购日均订单量达840万，年活跃用户数和交易频次均同比实现增长。截至2024年一季度末，美团已有约7000家闪电仓，订单量占比进一步提升。

2024年美团闪购也加速了与大品牌商家合作的速度，在丰富即时零售品类的同时，似乎也在试图提高交易客单价。比如美团闪送和运动品牌迪卡侬合作，美团提供的数据显示，2024年1月迪卡侬全国全量门店均已上线美团，覆盖80余项运动的上千款商品，最快30分钟送达。3个月期间，迪卡侬产品日均订单量实现近3倍增长。

美团拓展3C品类方面动作频繁。2024年2月份，美团闪购和品胜达成合作，双方计划在2024年第一季度，完成10000家门店上线。美团在618大促期间还推出了姚安娜为主角的魔性短视频广告，向用户传递“美团外卖，送手机也快”的讯息。3C是京东的优势品类，美团即时零售正在切入京东的优势品类，如何培养用户通过美团外卖买大件3C电子产品的心智，还待进一步观察。