美消費體驗VIP化！迪士尼將推「不預約不排隊」新快通卡 要價1.45萬元

迪士尼即将限量试推新的快速通关尊荣服务（Lightning Lane Premier Pass），除门票外，需额外付出129到449美元代价。图／路透

想在经常人满为患的迪士尼（Disney）不排队玩遍所有游乐设施吗？迪士尼即将限量试推新的快速通关尊荣服务（Lightning Lane Premier Pass），与现有的快通卡相仿，但毋须事前预约，且适用设施比以前更全面。拥有这种超凡待遇当然要付出代价：每个人在100美元（约新台币3,215元）出头的门票外，还需额外再付129到449美元（约新台币4,200元至14,500元），价格依园区和日期而有不同。

新的快通卡10月23日起可于加州迪士尼乐园使用，佛州迪士尼世界则要等到10月30日。

迪士尼并不是唯一提供这种优先通关服务的乐园。举例来说，环球影城出售Universal Express，付出89.99到289.99美元（约新台币2,893元至9,325元）不等的价格，就能优先入场。这凸显出「消费者体验的VIP化」已经成为普遍现象。

想提早登机吗？只要付费，航空公司很乐意成全，例如西南航空的EarlyBird Check-In计划，费用从15到99美元不等。想让送餐服务升级？订餐平台DoorDash有VIP服务DashPass，每月要价9.99美元（约新台币321元）。演唱会也提供VIP套餐，内容包括黄金座位和礼品，还可能与歌手在后台见面。搭游轮也能要求私人用餐和无微不至的管家服务，但加价可能高达数万美元。

这与几年前唯一选择就是标准化服务的简单情况已大相迳庭。以前到迪士尼，大家仅支付入场费，然后排队玩所有的游乐设施。

是什么促使消费VIP化呢？消费者专家表示，企业变聪明了，找到办法能从客户身上多赚到一些钱。他们通常会这样做：对于重视价值的客户，企业限制基础产品的涨价幅度；同时提供VIP服务，找到愿意为特权付费的客户，从而赚得更多利润。

至少对迪士尼来说，这样做很有赚头。根据华尔街日报取得的外泄资料，在2021至2024年间，迪士尼世界从现在已经不再出售的Genie+快速通关服务赚到7.24亿美元的税前营收。