蜜雪冰城就重庆空包致歉上热搜:已要求当事门店闭店整改
5月3日,#蜜雪冰城就重庆空包致歉#登上微博热搜。据悉,蜜雪冰城于官方微博发布声明称,感谢大家的监督,蜜雪冰城对“胖猫”的遭遇深感痛心,也对门店的行为表示愤怒和遗憾。
了解到相关情况后,蜜雪冰城的市场经理对涉事订单进行了逐一核实,经过现场询问及监控调取,发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。
这一行为违反了蜜雪冰城的出餐标准,也严重背离了蜜雪冰城的核心价值观,欺骗了消费者感情,蜜雪冰城将严肃处理,绝不姑息。
目前,蜜雪冰城已要求当事门店闭店整改,联系点餐人道歉,并予以10倍订单金额的赔偿。蜜雪冰城也会以此为戒,坚决杜绝此类事件再次发生。
(编辑:王璨)
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