MSC荣耀号滞留那霸 业者提供全额退款

「地中海荣耀号」(MSC)4日从基隆港载着4000多名旅客,前往冲绳、宫古岛等进行5天4夜行程,抵达冲绳却遇到引擎故障而滞留。(本报资料照)

MSC荣耀号因12月6日的技术原因,不得不取消12月4日及12月8日从基隆港口出发的航次。

目前,邮轮继续停靠在那霸,以便进行必要的维护工作。我们已从欧洲派遣了专业的工程师团队,进行维修工作。但受今日(12月8日)当地天气影响,维修工作受阻,因此邮轮继续留在港口。

原定于周日在基隆下船的台湾宾客约1880 人,他们目前正在那霸。在有关部门的支援下,我们正与旅行社及航空公司合作伙伴密切协作,为这些宾客预订飞机航班及安排包机,以便协助他们能尽早返程。

在当地政府及各个团队的支持下,日本相关部门将于12月9日在船上进行出入境检查。一旦该流程结束,宾客便可自行决定上岸。针对已经自行安排返程的宾客,船上团队将协助其下船。

业者表示,目前,船上运营一切如常,宾客可继续在船上享受相关的服务。

为表歉意,业者将为受影响的宾客提供全额退款,此外,我们还将为宾客提供未来航程抵用券,每舱第1/2位宾客的抵用券金额为邮轮船票金额的50%,每舱第3/4位宾客为75美金/人。宾客可透过原购票管道咨询退订详情。