南财合规周报（第164期）：买机票被组“陌生家庭”，南航被质疑泄露用户隐私；OpenAI新增ChatGPT搜索功能

21世纪经济报道记者 王俊 实习生 李婉霞 北京报道

本周合规动态颇多。进入11月，个人信息保护法迎来实施三周年，法律法规日渐完善，整体水位线提升。不过实践中仍有隐秘的角落滋长违法行为。本周南航隐私泄露问题备受关注，多名用户指出，购买南方航空的机票后，在南航App家庭专区的家庭成员信息中出现了陌生人；最高检披露一则案件，“爬取”公民信息牟利，数据掮客坠入法网；反洗钱法修订草案作多项规定，以更好地保护数据安全与公民个人信息。

人工智能方面，业内又迎来新进展。荣耀YOYO智能体发布，被视为开创手机“自动驾驶”先河；阿里巴巴国际站首个全流程AI产品发布；苹果添加AI功能；OpenAI推出“ChatGPT搜索”与新型AI文生图功能sCM；丰田汽车也将与NTT公司合作开发人工智能平台。

个人信息保护

1、买南航机票被组“陌生家庭”，谁泄露了个人隐私？

近日，有博主发视频称，有用户购买南方航空的机票后，在南航App家庭专区的家庭成员信息中出现了陌生人，担心存在隐私泄露问题。多名网友留言并发布截图称，自己的账户也出现了这一问题。

针对这些投诉，南航10月29日在官网回应称，存在“旅客不知情的情况下，第三方违规利用旅客信息，在我司官方渠道注册会员以及购买机票产品赚取差价”的行为。对于这类第三方违规利用旅客信息的行为，南航将加强平台管理，采取相应监管处罚措施。

南财点评：订机票遭遇个人信息泄露的事件屡次发生，机票代理商、OTA平台、航空公司，往往各有各的问题。代理商为了吃差价，擅自用用户信息登录南航账户，把直营产品用稍低于标准价、稍高于优惠价的价格转卖。可是代理商是如何拿到用户信息、登录南航账户的？背后的OTA平台和航司仍然脱不了干系。

机票属于不能随意加价的特殊商品，代理商擅自用用户账户订票赚钱，涉嫌违反《个人信息保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等。而OTA平台和航空公司没有对用户个人信息采取必要安全保护措施，也涉嫌违反《个人信息保护法》。

2、反洗钱法修订草案作多项规定，更好保护数据安全与公民个人信息

十四届全国人大常委会第十二次会议将于11月4日至8日在北京举行，将对反洗钱法修订草案进行第三次审议，草案三次审议稿对保护数据安全与公民个人信息增加了多项规定。在保留现行反洗钱法关于严格规范反洗钱信息使用规定的同时，增加规定对个人隐私的保护。明确要求提供反洗钱服务的机构及其工作人员对于因提供服务获得的数据、信息，应当依法妥善处理，确保数据、信息安全。增加规定金融机构在公司内部、集团成员之间共享反洗钱信息，也应当符合有关信息保护的法律规定。增加规定有关国家机关工作人员泄露反洗钱信息的法律责任，以此更好地保护数据安全和公民个人信息。

3、最高检：“爬取”公民信息牟利，数据掮客坠入法网

据最高检披露，不到两年的时间，王某等人利用黑客开发的100余款软件，先后入侵全国21省市的社保、医疗等共计29个行业的51个系统，“爬取”公民个人信息并贩卖给催债公司谋取利益。四川省成都市新都区检察院对该案全面审查发现，这是由数据掮客、黑客、网络催债公司三类人员隐秘运作形成的一条黑灰产业链。

人工智能

1、荣耀智能体开创手机“自动驾驶”先河

10月30日，荣耀Magic7系列旗舰新机正式发布。荣耀Magic 7系列首发YOYO智能体，可在自带的应用间进行交互，也可以与第三方应用进行协同交互。其基于AI视觉操作，因此不需要第三方适配。发布会上“一句话点外卖”功能引起热议。YOYO会先通过端侧模型对指令进行语义理解，再通过模拟点击等系列操作实现点外卖的功能。在此过程中，用户无需明确任务具体实现路径，相较于以往用户须自行对任务进行拆解，并逐步指导AI完成有显著进步。

2、阿里巴巴国际站发布首个全流程AI产品

10月28日，阿里巴巴国际站发布首个全流程AI产品：推出AI生意助手2.0。新产品在发品、接待、营销、合规领域分别为中小企业配备了4个专业的AI Agent，可实现整个外贸经营的全流程托管，为中小企业创造生意增量。据了解，新的AI外贸产品还将能关联企业专属知识库，形成更为个性化、更具专业化的服务方案。

海外动态

1、苹果引入人工智能功能

苹果公司Apple Intelligence功能在当地时间10月28日正式公开上线，将引入人工智能功能，包括（1）写作工具套件（Writing Tool），优化用户文本输入以提高写作质量；（2）照片清理（Clean Up in Photos），自动识别整理相册文件以优化存储空间；（3）通知摘要（Notification Summaries），智能识别生成APP通知摘要以帮助用户获取重点信息；（4）Siri增强功能：令语音助手提供更准确的信息。

2、OpenAI新增ChatGPT搜索功能

OpenAI于10月31日宣布为ChatGPT添加新的搜索功能，该名为“ChatGPT搜索”的选项将允许用户像在网络上一样搜索及时信息，并获得显示归属的新闻和其他数据源。

此外，OpenAI公布一款名为sCM（Continuous-Time Consistency Model）的新型AI文生图方案。与传统扩散模型相比，sCM仅需两个步骤即可生成高质量样本，号称能够将文生图效率提升约50倍，且生成的样本质量能与“业界较强的扩散模型”相比较，为AI文生图提供新的方案。

3、丰田汽车与NTT公司2025年开始开发人工智能平台

丰田汽车表示，与NTT公司2025年开始开发人工智能平台，预计到2030年与NTT对人工智能平台的投资总额将达5000亿日元。