南山人寿永续报告书发布 以人为本从「心」出发
南山人寿最新发布的永续报告书首度采取并通过双查证确信，深化资讯揭露品质与公信力。(南山人寿提供／洪凯音台北传真)
南山人寿今年迈入第60年，承载着全国逾666万保户的信任与托付，坚持运用保险核心职能与专业，提供保户多元商品和加值服务，同时更秉持「以人为本」的价值，以「H.E.A.R.T.」五大永续策略主轴，用「心」承诺，具体实践企业在环境、社会及公司治理(Environment Society and Governance ESG)的永续作为。
为呈现南山人寿深耕ESG的成果，并与各利害关系人沟通，今正式发布「2022年南山人寿永续报告书」，首度采取并通过双查证、确信，深化资讯揭露品质与公信力，展现与人群、地球共善、共好，运用温暖、活力落实企业永续的决心。
南山人寿自2014年至今，已发行10本企业永续报告书，持续与时俱进，自主接轨国内外趋势与标准，「2022年南山人寿永续报告书」除了遵循包含三大国际准则GRI、SASB、IR，两大国内指引证交所《上市公司编制与申报永续报告书作业办法》以及金融监督管理委员会「保险业气候相关风险财务揭露指引」等共五项重要指标外，更首度采取双查证确信，通过KPMG安侯建业联合会计师事务所《中华民国确信准则公报第一号》有限确信，及SGS-Taiwan依循AA1000(2018)标准所进行的第二类型中度保证验证，透明、公允地揭露南山人寿ESG的投入与成果。
南山人寿秉持保险业公益服务的使命，回应联合国永续发展目标(Sustainability Development Goals SDGs)从「H.E.A.R.T.」五大永续策略主轴整合资源并发挥综效，致力以企业力量结合核心本业回馈社会，并每年定期公开揭露于南山人寿「企业永续专区」。
在Health健康促进方面，推动保险保障商品与健康促进服务兼具的「健康守护圈」，满足客户的全人健康需求；迄2022年底「健康守护圈」合作伙伴达43家、健康守护圈数位平台上线、推荐保户使用服务次数达7.4万次，2022年外溢保单新契约件数达67万件，投保件数及长照险市占率均为业界第一。
Earth地球守护方面，首先，持续推动低碳转型并依TCFD框架推动相关风险与机会的辨识、因应及揭露；其次，再度取得环保署核发「人身保险服务」碳足迹标签及减碳标签使用许可。
第三，「南山教育训练中心」建置屋顶太阳能发电系统，于2022年5月13日启用，自2022年6月1日起计至2023年5月31日期间，再生能源发电量达58万8827度；第四，南山人寿连续11年投入「南山守护海洋行动」，透过筑篱、固砂、植树、净滩与海废再生艺术墙等行动，发挥环境公益的正面影响力，2022年投入新台币约400万元费用，全台举办7场净滩活动，号召逾4000人次参与。
Action for Good关怀行动部分，南山人寿持续推广微型保险，2022年协助全台含离岛地区逾11万弱势民众享有微型保险基本保障，获得金融监督管理委员会保险局保险竞赛5项大奖肯定；南山人寿慈善基金会之医疗关怀计划全台合作医院达210家，自2013年至2022年累计捐款新台币4.7亿元，协助逾4万名弱势病患就医。
Reliability信赖承诺方面；南山持续更新并完善公司治理相关内部规范，强化资讯安全管理，落实客户隐私保护，2022年获工商时报数位金融奖之「数位资讯安全奖」优质奖与TCSA台湾企业永续奖「资讯安全领袖奖」肯定。
南山以「视客如己」的精神用心落实公平待客原则，与子公司南山产物双双获得金管会公平待客原则评核前25％绩优企业肯定；此外，责任投资原则订入「整体性投资政策」中并声明遵循「机构投资人尽职治理守则」。
Talent人才赋能方面；南山人寿认为，重视人才为企业永续的根本，建构完善的职涯及事业发展机制，持续营造友善、幸福且具有成长性的工作环境，强化永续竞争力；另外，南山同步规划数位赋能、服务赋能相关之专业培训课程，2022年投入新台币逾4300万元训练成本予全体业务伙伴，总受训时数突破100余万小时，另有多元的奖励方案，协助业务伙伴打造属于自己的寿险事业。
南山人寿投入ESG的具体行动，于2022年获颁国内外多项奖项肯定，除了名列「台湾100大永续典范企业」，更以「相伴」(失智友善计划)与「相守」(抗癌关怀行动)两项专案获得亚洲企业社会责任奖(Asia Responsible Enterprise Awards AREA)肯定；优异的经营绩效亦在国际舞台崭露头角，首度入围即获颁「亚洲保险业奖」（Asia Insurance Industry Awards）「年度最佳健康保险公司」奖项，更囊括国家品牌玉山奖的「最佳产品类」、「最佳人气品牌类」及「杰出企业类」全国首奖及玉山奖殊荣，不只显示南山人寿在经营管理、商品研发、客户服务之卓越能力，更象征在追求企业稳健经营成长之际，亦重视实现保险业稳定社会的价值，坚实永续经营基础。
南山人寿感谢666万保户及社会大众的支持与信赖，在企业永续的道路上当「南」不让，勇往直前，创新突破。未来，将持续以人为本，传承既有根基，并从「心」出发，深化H.E.A.R.T.永续发展策略，驱动环境、社会与治理的正向改变，期许以温暖、活力、创新的精神，落实企业社会责任，从环境永续守护山海、实践社会参与照顾弱势与高龄、关怀保户与员工伙伴三大面向，发挥企业力量，以稳健创新的步伐迈向下一个60年。