南投谎报火灾电话月破百通 消防局疲于奔命

南投县消防局119报案专线，近一个月来接获上百通谎（误）报电话，让消防队员不堪其扰。（南投县政府提供）

南投县消防局119报案专线，近一个月来接获上百通谎（误）报电话，让消防队员不堪其扰。（南投县政府提供）

消防救灾分秒必争，却常有民众拨打119谎报火灾等情事，南投县一个月内甚至高达上百通谎报电话。消防局呼吁民众，珍惜救灾救护有限资源，民众切勿谎报火灾、恶意骚扰或儿童嬉闹拨打119；依消防法第36条处新台币1万5000元以上、5万元以下罚锾，将救灾救护资源留给需要的人。

消防局救灾救护指挥科长张国洲说，当民众发现有火灾发生或紧急救护需要，可拨119电话通报，并依119执勤人员引导，将人、事、时、地、物等资讯清楚通报，或周遭交叉路口、明显地标、公路里程牌、路灯编号、电力座标、经纬度座标，都可协助派遣员更快速的找到位置并尽速到达现场协助。

张国洲指出，最近常有民众谎报火灾、恶意进电骚扰或发生儿童嬉闹拨打的情况，一个月内的谎报电话高达100通以上，大量耗费救灾救护资源；依消防法第36条规定可处1万5000元以上、5万元以下罚锾，将资源留给需要的人使用，也让消防人员能提供更快速便捷服务。

指挥科消防员表示，他们在值勤救灾救护指挥工作时，常会接到民众或儿童无故拨打119电话进线，等消防车或救护车到达现场后，才发现并没有相关情况；容易分散救灾救护能量，也造成真正有需要民众无法拨打进线的情况，延误救灾救护的情况发生。

消防局强调，发生火灾或救护需求时，民众可透过拨打119救灾专线通报，若所在位置没有讯号，也可拨112再按9，亦可转接到消防单位，民众也可下载由消防署开发的119报案APP，可直接透过手机提供即时定位，民众报案时资料提供越详细，消防人员便能即早到达现场提供协助。