內湖母女疑遭詐輕生 內湖分局：警言詞失當但未惡毒嘲諷

北市内湖一对母女疑遭诈轻生，警方发现先前受理诈欺案的员警电话中言词失当，今天记过调职，另澄清无媒体所指「恶毒嘲讽8字」。议员陈宥丞则要求加强基层员警电话应对训练。

北市警消昨天下午1时许获报，报案人曾男称外出返家后，发现家中房门深锁有异，开门后见55岁母亲和29岁姐姐轻生且留有遗书，经救护人员查看2人已明显死亡。警方发现遗书内容有疑点，追查出港墘派出所刘姓员警6日致电联系被害人时言词缺乏同理心。

台湾民众党台北市议员陈宥丞透过新闻稿表示，「对受害者的冷漠，比被诈骗更痛！」，内湖传出母女遭诈骗，却因受理报案过程员警言词不当，导致她们轻生，实在让人难受跟愤怒。

陈宥丞指出，民众对政府打诈不力已非常无奈，警方理应是人民保母，在第一线也最清楚百姓的痛苦，原应发挥同理心帮助百姓，刘姓员警却让已站在人生十字路口的母女走上绝路。

陈宥丞说，不论是否真有如外传的离谱行径，台北市警察局内湖分局的回应和新闻稿都可明确看出，刘姓员警通话过程确实有言词不当和缺乏同理心的情况。

陈宥丞要求，刘姓员警应依法接受调查，内湖分局1周内必须提供调查报告；此外，有关死者报案的录音档、派出所监视器资料，要交由第三单位保留并公正调查，并要求警方重新检讨受理报案流程及加强抽查，协助员警心理卫生及情绪劳动照护。

他指出，员警对受害者的冷漠，可能远比被诈骗更痛，相信大多数员警都非常认真努力，不应被污名化，但应更积极要求基层员警的电话应对训练，让遇到困难的民众都能有基本的尊重与重视。

内湖分局下午公布将刘姓员警记一大过惩处和调地处分外，后来也补充讯息说明，此处分案经调查并由考绩委员充分讨论，刘姓员警确有言词不当情事，他坦然接受处分及调地。

内湖分局表示，分局长萧惠珠昨晚已率干部亲自向死者家属致歉，家属希望能妥善教育员警，勿再有类似情形发生；另外，本案并无媒体报导「恶毒嘲讽8字」情形。

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内湖分局。联合报记者李隆揆／摄影