内湖母女遭诈轻生 议员要求检讨员警受理报案流程

民众党台北市议员陈宥丞。（台北市议员陈宥丞提供／刘彦宜台北传真）

台北市内湖区8日发生一对母女生前疑遭诈骗1200万，走投无路下陈尸住处，更爆出受理报案的刘姓员警言词失当。台北市议员也提出6点要求，包含重新检讨受理报案流程，精进作为及加强抽查，协助员警心理卫生及情绪劳动照护，及内湖分局1周内提供调查报告等。

台湾诈骗猖獗，诈团假借名人投资案层出不穷，根据警政署统计，今年8月30日至9月24日期间，台湾每日被诈骗金额最少1亿元、最多5亿元，每日平均诈骗金额约3至4亿元，7月份被诈骗金额110亿元，8月份又上升至137亿元。

民众党议员陈宥丞指出，对受害者的冷漠比被诈骗更痛，善良百姓成为债骗集团的俎上之肉，从投资、网拍买卖到演唱回门票，无所不骗。警方理应是人民保母，也在第一线最清楚百姓的痛苦，原应发挥同理心尽力帮助百姓，这名警却让已站在人生十字路口的母女走上绝路，该员警确实有通话过程言词不当缺乏同理心等情况。

陈宥丞要求，市府要全力协助家属办理后事，并协助社会资源导入；涉案员警应调离现职并依法接受调查；1周内湖分局提供调查报告；有关母女报案的录音档、现场报案的派出所监视器，交由第三单位保留并公正调查；重新检讨受理报案流程，精进作为及加强抽查；协助员警心理卫生及情绪劳动照护。

他强调，相信大多数的台北市员警仍非常认真且努力，不应被污名化或打击基层士气，也应该更积极要求基层警察的电话中应对的训练，让遇到困难的民众都能有基本的尊重与重视，而非冷漠与伤害。

国民党议员游淑慧也说，希望内湖分局藉这个机会，对所有第一线的员警机会教育，让所有员警同仁能够明白，面对受害者可以更有同理心和同情心，因为他们是被害人寄予一线希望的那个人。内湖分局长萧惠珠也答应，会走遍每一个派出所，也藉这个机会和同仁再做一个勤务教育。

游淑慧说，她了解目前员警承受极大压力，办案疲于奔命，但诈骗受害者能求助的第一线人员就是员警，当被诈骗到倾家荡产甚至房产都被骗光抵押，心生绝望时，除求神拜佛外，他们唯一的一线希望就是司法单位，员警每天要面对坏人和可怜人，对坏人要有霹雳手段，对受害者则要有同情心与温暖，希望员警更知道自己的角色很重要、很伟大。

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