OPPO中国区总裁刘波：AI功能用户使用频率高 零售战略聚焦年轻人

《科创板日报》9月27日讯（记者 黄心怡） 今年以来，全球智能手机市场进入了触底反弹的复苏通道。IDC预测，2024年中国智能终端市场出货量将增长4%。其中，生成式AI手机、折叠屏手机等高端定位的细分领域为手机市场催化一些额外的增长。

2024年初，OPPO推出了首款AI手机Find X7系列。OPPO中国区总裁刘波在接受《科创板日报》媒体采访时透露，下个月OPPO会发布Find X系列新产品，将在AI体验上带来新的功能。

“我们的核心是做好手机以及核心的周边，像耳机、PAD、手表产品。从OPPO战略角度来看，聚焦非常重要。做好手机和手机生态，做好手机周边，以及跟手机结合的车型也要合作好，这是我们核心战略。”

▍AI是重要终端变革方向

2024年被称为AI手机元年，IDC中国区副总裁王吉平表示，预计明年全球AI手机占比将达到整体市场的三分之一。

“现在来看，毋庸置疑AIGC是很重要且长远的发展方向。明年中国1/3的手机将是新一代的AI手机，其NPU算力大于30tops。2028年新一代AI手机在中国占比超过80%。”

OPPO也在AI手机领域发力。 2024年开年，OPPO宣布成立AI中心，并发布旗舰AI手机OPPO Find X7系列。刘波介绍，从使用数据来看，AI消除和AI通话摘要，用户的使用频率非常高。“我们看到每一个用户对AI消除平均每天用到15次，这是一个很好的信号。”

刘波透露，下个月OPPO将会发布Find X系列新产品，也会在AI体验上带来新功能和新体验。“相信所有的用户体验过后使用的频率会非常高。”

不过，AI手机能否引爆下一轮“换机潮”，眼下业界仍存在质疑。IDC中国区副总裁王吉平认为，确实今天要更冷静看待这条赛道的发展。“因为AIGC才发展两到三年，从产品的稳定性、应用再到使用习惯的培养，还需要逐步落地。这条赛道上的发展已经很快了。从整体的使用行为上，我们坚信AI手机和AI终端一定是未来很重要的终端变革方向。”

王吉平还表示，交互方式将是2-3年以后未来AI终端重点思考方向之一。

“无论谷歌还是OpenAI的语音交互，或者AI眼镜以及MR的发展，都是在交互上让大家有更多的互动方式。现在更多人做平板显示的3D裸眼技术，未来手机上的3D裸眼技术也是一个重要的发展。手机未来的交互方式上，一方面有语音的交互，另一方面视觉的交互体验会变得更好，不排除未来有更多可以想象的交互方式，和对于消费者更有刺激性的方式。”

▍零售战略聚焦年轻人

据CINNO Research发布的数据，国内手机线下渠道的销售占比仍高达70%,这一使得手机厂商对线下渠道保持投入。不过，受人口迁移、城市化及高端策略等因素影响，手机厂商的门店正在向购物中心等目的地转移。去年12月底华为上海前滩太古里旗舰店开业。今年10月1日OPPO全国范围内最大的旗舰店将在贵阳万象城正式开业。而在去年，OPPO在广州正佳广场已开设了全国首家旗舰店。 OPPO旨在打造“年轻人的城市公园”，还会在武汉等城市陆续设立大型旗舰店。

记者了解到，截至2024年底，OPPO将在全国各大城市拥有超过6000家门店，包括旗舰店、高级体验店和体验店。

李杰介绍，广州正佳店运营一年多来，月平均销售额超过450万，一年下来销售可以称之为“半亿俱乐部”。

“过去卖手机是不可能进Shopping Mall（购物中心）的，但现在越来越多人集聚在Mall里，因为这是一个综合体。相关数据显示，中国有7亿人在Shopping Mall里，国内的Shopping Mall超过6000+。用户在哪，渠道就建在哪儿，我们在各个新兴城市、年轻人聚集的城市建大的旗舰店，希望用户的购物体验有本质的提升，是互动服务式的购物体验。”

但需要指出的是，互联网的发展对线下渠道的冲击仍不可忽视。刘波也坦言，目前线下的销量有下降。

“为此，品牌更需要聚焦核心客户和核心门店，把核心的资源下放，让大家能够创造更多价值。包括门店新形象以及新运营方式，大众点评、小红书以及抖音的运营等等。年轻用户是OPPO的原点和目标用户，OPPO力图通过打造融合潮流文化与当地传统文化的旗舰店，满足年轻人对个性、时尚和文化内涵的需求。我们还从去年就开始做了关于手机AI的培训，面向全国接近4万多名体验顾问和业务员，都做了详细的培训。”

刘波分析，渠道的变化是随着用户时间而变化，用户在哪儿活动时间更长，就要随之变化。因此，未来的渠道趋势是线上和线下的融合，线下的体验店要给于用户线上不一样的体验。

谈及未来的门店规划，刘波表示，具体门店数量并没有明确数字。“我们希望T3级别以上的每个城市都有一家，这是最好的结果。但是还并没有明确的规划，只要有机会OPPO就一定会抓住。这是目前的策略。”