拼多多加大扶持力度，启动新质商家百亿扶持计划

在日前举办的第四届中国新电商大会上，拼多多方面正式发布“新质商家百亿扶持计划”。在此次活动中，拼多多高级副总裁王坚表示，今年丰收节期间公司首批已投入10亿元的补贴资金和20亿元流量资源包扶持新质农货商家，后续将继续加大投入扶持新质农产区、新质产业带，继续深化平台的高质量发展战略，推动商家及产业带实现健康、可持续发展。

据了解，拼多多将在未来一年投入100亿元资源包，并成立专项团队深入100个农产区、产业带，优选具备产品、技术创新能力的新质商家，并借助平台的数字化能力对其进行产品、营销、运营及供应链的全链路扶持。同时拼多多方面将通过新质商家的带动效应，推动农产区、产业带实现产业升级，走出一条高质量发展的道路。

在此次活动中，拼多多方面还展示了新电商助农惠商、助力新农人返乡创业的一系列成效。例如无锡的阳山水蜜桃在拼多多热销后，当地商家开始在全国布局生鲜仓，在消费者下单后，即使是新疆等偏远地区，单最快也能次日送达。对此拼多多方面表示，这极大地推动了农产品的上行效率。

事实上，在发布“新质商家百亿扶持计划”前，拼多多方面就已推出“百亿减免”计划，面向商家推出一系列扶持举措。例如此前在本月早些时候，为进一步降低商家经营成本下调店铺基础保证金阈值，将符合条件的新入驻、已入驻商家的基础保证金由原来的1000元下调到500元。据悉，首批享受该政策的商家已覆盖近70个类目，且部分商家已完成保证金提现。

除此之外，拼多多对商家售后服务体系也进行了升级，旨在进一步优化商家的使用体验。具体而言，拼多多开通绿色通道、成立专项售后服务团队，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，并不再限定商家的申诉次数。商家申诉成功后，将由平台对相关订单进行赔付。

对于拼多多“百亿减免”计划，中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力表示，“百亿减免”是对电商行业生态的一次重要重塑。此外他还进一步指出，“这一计划直接减轻商家的资金压力，提高资金周转率。从更宏观的层面来看，这一政策丰富了平台商品种类，形成了平台与商家、消费者之间的良性互动”。

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