蘋果又出包!App Store套裝APP價格出錯 開發者「賣愈多虧愈多」

苹果(Apple)App Store有「套装」APP同捆贩售方式,但一名开发者近期发现收入短少,竟是苹果出包使价格计算错误。(翻摄自苹果官网)

苹果(Apple)的App Store提供开发人员「套装」APP贩售模式,可以同捆最多10个应用程式,让用户一次性购买及下载。不过近期一名开发者发现收益突然变少,甚至卖愈多亏愈多,问题竟出在苹果计算套装APP价格出现错误。

苹果(Apple)2018年在App Store平台上推出「套装」APP贩售模式,开发商能将最多10个APP设定成1个套装让用户购买,或以优惠价促销贩售。而这个「套装」含有一种差价机制,若用户购买过套装里某个APP,套装价格将会扣掉先前购买该APP的金额。

一名开发者Jeff Johnson曾开发一款「StopTheMadness」APP,后续又开发一款更完整的「StopTheMadness Pro」APP,他为了已购买旧款APP的用户方便升级新款APP,即利用「套装」APP这个贩售模式,让用户只需付差价即可获得新APP。

苹果(Apple)App Store有「套装」APP同捆贩售方式,开发者Jeff Johnson用这方式让用户以价差购买升级新款APP。(翻摄自App Store)

举例而言,Johnson的StopTheMadness 售价9.99美元,新版StopTheMadness Pro售价为14.99美元。他将这2款APP同捆贩售,并设定套装价14.99美元。如果用户曾购买过StopTheMadness,那套装价会扣掉当初的9.99美元花费,用户最后能以5美元获得StopTheMadness Pro。

不过对开发者的收入来说,苹果后台是设定「一买一退」。收益报表会看到一笔「套装」收入(14.99美元),还有另一笔StopTheMadness旧APP的退款(-9.99美元),而2个项目合并后就是这笔交易最终的5美元。(14.99 - 9.99 = 5,先不计算苹果税抽成)

但Johnson今(2024)年2月发现收入大幅减少,细查才发现2个项目竟变成用户实际支付「套装」金额及旧APP退款费用。第一笔变成5美元,另一笔则维持-9.99美元,2个项目合并后反而倒赔-4.99美元,等于只要售出同捆包一次就欠苹果-4.99美元。(5 - 9.99 = -4.99)

幸好苹果收到通报后随即承认计算错误,并于这周二修复问题。同时也表示将补偿受影响的开发者收入损失。