破除“神医”幻象，抖音重拳出击

本文来源：时代周报 作者：徐晓倩

未来学家凯文凯利曾说过，目光聚集的地方，金钱必将追随。虚假医疗广告背后的“淘金者”，深谙流量变现的法则，流量在哪他们便寄生在哪。

20年前，线下商业零售还处于发展的爆发期，医疗虚假内容常常栖身于街头巷尾的广告传单中；门户网站崛起后，时不时冒出来的弹窗广告成为他们新的捕猎器；随着移动互联网传播阵地的变迁，虚假广告又盯上了短视频这块流量肥田。

QuestMobile发布的2024年中国移动互联网半年报告显示，‌短视频月活跃用户数已经达到9.89亿，通过短视频分享生活、种草商品、获取专业知识已经成为一种常态。

“XX地区治癌第一人”“不管是什么癌，搁他都是毛毛雨”等耸人听闻的标题只是医疗骗局的开端，背后的获利组织通常以虚构的故事、夸张的效果布下层层圈套，最终目的在于诱导消费者脱离平台，前往第三方无资质机构导医导诊、售卖药品保健品。

对于媒介素养较高的平台用户来说，辨别虚假、夸大的内容并不困难，但是同质化的信息会直接影响他们的上网体验。

然而，有关医药的虚假广告经常狙击触网不深的中老年群体，放大他们对身体健康的焦虑，进而掉入神药、神医的陷阱中。

据《法治日报》报道，一位四川老人花3万元购买名为“长寿编码”的保健食品。此前，有媒体披露多起向老年人兜售“健康管理仪”进行欺诈的案例，黑心商家向老年人鼓吹一款按摩仪能“包治百病”，导致多位老年人花费15900元购买此产品。

面对复杂多变的网络宣传迷阵，没有任何平台能够置身事外。一方面，虚假有害信息挤压了专业优质内容的生存空间，会造成核心用户群体流失，平台公信力下降；另一方面，内容生态关系到网络安全和网络文明的建设，如果不加以约束，最终危害公众的身心健康。

2018年，治理内容生态也成为美国头部社交媒体的核心工作，在这场转型运动中，Facebook、Instagram等社交媒体，增设了多种功能以提升内容治理能力、对抗有害内容。

在数字化的浪潮下，人们时常被淹没在浩瀚的信息海洋里,事实和真相被隐藏、遮蔽,难以获知，而虚假的内容总是频繁地入侵个人的网络领地。

如何筛选准确、专业的内容成为网民们的必修课。与此同时，平台对内容的规范也被提上了议程，尤其是涉及公众生命安全利益的医疗内容，平台需要展开更精细化的治理。

作为国内头部短视频平台，抖音在整治虚假医疗信息方面也先行一步、做出表率。

近日，抖音医疗发布新规，从严治理“虚假雷同内容导流获利”。具体包括，“不得夸大甚至虚构自身医疗水平，打造‘神医’‘名医’人设，诱导欺骗用户，违规获利。”

仅2024年8月，抖音医疗就已处理同质化视频3.7万条，并对1711个违规账号实施了无限期封禁、短期禁言等处置。

抖音对极端账号的重拳出击并非扼杀内容生态，而在于培育更健康的传播土壤。专业的医疗科普不仅能够让患者对各类疾病有正确的认知，还能让公众根据自身状况提前了解病因及治疗手段，进而预防疾病的发生。

法国社会学家涂尔干认为，专业主义和职业化伦理可以带来社会的有机团结，人们可以在自由和沟通的基础上，来完成认同、联合与协作等社会的基本目标。

抖音的新规也是对整个社会信任体系的一次加固。在虚假信息泛滥的背景下，重建公众对网络信息的信任显得尤为重要。通过打击虚假医疗广告，抖音不仅保护了用户的身心健康，也为建立清朗的网络空间做出了贡献。

过去一年，抖音新增了1.3万专业科普创作者，新增科普视频370万条，被认证的专家学者成为平台细分领域的流量担当，也被用户视为放心可靠的“网络医生”。

上海市第一妇婴保健院妇产科主任医师段涛单个账号粉丝突破了500万，视频累计播放量近27亿次，收获点赞近1500万次。

为了对内容进行背书，平台联合中国医师协会健康传播工作委员会，推出了“同行评议”等方式，通过权威协会组建专家组对科普内容质量制定规则，评定、认定科普能力的方式，鼓励更多优质创作者入驻。

平台治理并非打击虚假医疗信息的万金油，还需要政府、社会组织和公众的共同努力。而个人的媒介素养是击碎网络迷局的第一道防线，通过加强法律法规的制定和执行，提高公众的健康素养，以及网络平台的自我规范，共同营造一个清朗的医疗信息环境。