企業成敗在懂不懂「認錯」！資深投行家點評10個經典案例：馬斯克太狠了

特斯拉执行长马斯克。 路透

最近市场变化很快，企业CEO需要经常更换策略。很少人能永远维持正确，但重点是发现不对时知错能改。

我观察一些企业发现，在关键时间点「认错」非常重要，CEO毅然做出应对通常能反弹，反之就会衰退。我挑了10大案例与大家分享。

1.最早认错——微软

微软已超越苹果，成为美国市值第一名企业。微软执行长纳德拉（Satya Nadella）2014年接棒时，发现微软的云端业务远远落后亚马逊AWS，很早承认错误、急起直追。近期微软Azure和AWS市占差距缩小，且因为AI布局成功，股价大涨。

2.最晚认错——苹果

苹果在股王宝座上待了10年，但年初市值被微软超越，今年还放弃了电动车，也缺乏明确的AI策略。苹果的问题是太骄傲，明知风向不对，但总认为自己有优势，却和竞争对手差距越来越远，只好认赔出场。

3.最诚实认错——英特尔

英特尔近期公布晶圆代工部门2023年亏损高达70亿美元，执行长基辛格（Pat Gelsinger）坦承这是受到错误决策拖累，他还提前向投资人打预防针，表示2024年亏损金额将会到达顶峰。这也是一种策略，把丑话讲在前面，跟投资人忏悔「我错了，但明天会更好，相信我」！

4.最快认错——Meta

脸书佐伯格（Mark Zuckerberg）2021年起积极朝元宇宙转型，把公司名改为Meta，但前年底看到微软跨入AI领域，一见风向不对，立刻转型AI、毫不犹豫，将元宇宙进度放缓。他的果断使股价大涨，有人觉得太投机，但这就是其长处。

5.不肯认错——Google

Google在20年前是美国市值龙头。2016年前以AlphaGo打败南韩棋王，创造AI里程碑，但没想到AI进程被微软超车，赶紧推出聊天机器人Bard，却在发表会中误答，造成股价大跌。

最近Google终于站稳脚步，市值上周升到2兆美元。但CEO一直没有承认错误，虽挽回一些面子，不过明眼人都看得出来他搞砸了。

6.最狠的认错——特斯拉

特斯拉最近很衰，全球裁员10%。由于纯电动车销量被比亚迪超越，特斯拉赶紧推出自驾计程车（Robotaxi），但仍无法挽回投资人信心。马斯克最近又飞到北京跟中国国务院总理李强见面，成为唯一符合全自动辅助驾驶资格的外资企业，当天股价反弹15%。

马斯克横冲直撞，犯了错毫不留情砍自己人，再跑到中国讨救兵，让人目瞪口呆。

7.最糟的认错——波音

在美国成分股中，最令人失望的蓝筹股非波音莫属。最近几个月波音飞机频出状况，让大家不敢坐他们飞机。前任CEO米伦伯格（Dennis Muilenburg）为了利润，牺牲品质管控，但在航空行业，安全不容许有任何差错。

最近波音CEO凯尔洪（Dave Calhoun）宣布将在2024年底辞职，表示会记取教训、努力改善，但已经太迟，大家对公司彻底丧失信心。

8.最有成果的认错——奇异

奇异上世纪是美国最杰出的公司。但前任CEO威尔许（Jack Welch）决策不当，种下后来衰败的种子。现任CEO卡普（Lawrence Culp）完成不可能任务，大手笔把整个组织一拆为三，并将其中一家公司奇异航空重新上市，近期股价大涨。

9.最有决心的认错——纬创

纬创多年在手机代工领域只是老三，几年前觉悟，不应在无法成为领导者的市场待下去，壮士断腕把中国工厂卖给立讯、把印度工厂卖给塔塔，全心转向AI及创新领域。押对了这波AI热潮，股价变4倍，成为麻雀变凤凰典范。

10.最值得尊敬的认错——日本

日本曾走过失落30年，在前首相安倍晋三带领下射出三箭，虽然短期内没有成效，但现在成为亚洲最闪亮的经济明星，连巴菲特都紧抱日本股票不放。随着台积电赴日投资，日本将东山再起，前途不可限量。这种耐心转型、浴火凤凰的故事，相当激励人心。

资料来源：Business Insider、Hanna Horvath@X

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