强化市民服务 竹市府官网睽违9年改版今全新启用

新竹市政府改版优化网站设计与操作介面，并整合「市政服务专区」，4日全新官网正式启用。（新竹市政府提供／王惠慧新竹传真）

新竹市政府官网是市府与市民沟通的关键平台，可视为市府的「数位门面」，但官网自2016年改版至今已近9年，网站的设计与资讯呈现方式逐渐脱节，市府改版优化网站设计与操作介面，并整合「市政服务专区」，4日全新官网正式启用。

代理市长邱臣远指出，市府官网作为市政资讯的重要入口，亦是市府与市民沟通的关键平台，更可视为市府的「数位门面」。但官网自2016年改版已近9年未再改版，网站的设计与资讯呈现方式逐渐与现今数位潮流脱节，难以完全满足市民需求。

这次官网改版特别强调以使用者需求为核心，优化操作介面与资讯架构，确保市民能更直觉、快速地查询市政资讯，享受更便捷、友善的数位服务，进一步提升市府的行政效能与服务品质。

行政处表示，此次改版特别强化「市政服务专区」，整合教育、社会福利、医药卫生、休闲育乐、劳工与创业、环境保育等各类市政服务，并透过简洁直觉的图示与友善的操作介面，让市民能更快速找到关心的议题，轻松获取相关政策、服务内容及市政新闻，大幅提升查询效率。

此外，新版网站上线后将正式申请无障碍检测，并规画通过AA等级无障碍标章认证，符合数位发展部推动的网站无障碍规范，缩小数位落差，改善因科技发展所带来的使用障碍，确保所有市民都能平等、便捷地获取市政资讯，落实资讯平权。