税务AI智能客服　新竹市税务小帮手全新服务登场

▲新竹市长林智坚示范视讯客服画面。（图／新竹市政府提供）

新竹振道记者蔡文绮／新竹报导

税务服务再升级，新竹市税务小帮手~i风儿，即日起全新登场，服务范围包括文字客服、语音客服、视讯客服与Google云端助理整合服务，提供民众24小时不打烊的服务。税务AI智能客服是由桃竹竹苗区域联盟携手合作打造，四位县市首长联合录制影片介绍税务AI各项创新服务,欢迎民众到YouTube平台观看影片并多多使用。

新竹市长林智坚特别推荐视讯客服，不用下载APP，只要用手机或电脑进入税务局网站，就可以与税务客服人员面对面洽办业务，办理即时发证、即时缴税、即时咨询等税务事，不必奔波、不必排队，对于忙碌的上班族及长辈们都很方便，AI智能客服让您轻轻松松完成税务事。

新竹市税务局长李世珍表示，除视讯客服外，税务AI还包括文字客服、语音客服及Google助理，使用手机或电脑进到税务局网站，点选智能客服，即可利用文字或语音与新竹市税务小帮手~i风儿洽询税务问题。税务AI也与Google云端助理整合，只要跟Google助理说：「我要跟新竹市税务小帮手说话」，i风儿聊天机器人就会与您对话；同时在新竹市税务局-税务风儿粉丝专页举办看影片e起学租税抽奖活动，只要到YouTube平台观看影片，再到粉专页截图留言就有机会获得全联礼券200元。

税务AI便民服务措施，让民众24小时皆可透过税务AI或拨打语音专线0080-1857085，随时并快速的取得所需税务资讯，欢迎民众多多体验这项贴心、安心、放心与用心的税务新服务。如有任何税务AI疑问，请洽询税务局网站或拨03-5225161转213或0800-000321、1999市民服务专线，将有专人竭诚为您服务。