《电子商务》91APP公布「jooii全通路智慧帮手」最新零售AI服务

「jooii全通路智慧帮手」整合包括自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）和数据分析等多种AI技术，能够从大量的数据中提炼出有价值的资讯，提供智能建议、协助决策等，提升品牌客户的营运效益。

91APP产品长李昆谋表示，自今年生成式AI崛起，91APP产品研发团队即快速调整年度产品策略方向，从3月推出「一键文案」透过AI快速生成商品文案与个人化行销、5月推出「一键洞察」协助客户快速掌握数据结论与报表，接下来包含推荐商品、自动化广告、虚拟店员等，因应未来零售多元场景变化，jooii也将加入各项产品发展之中，并开放API与合作伙伴共同拓展更多应用场景，满足不同零售市场需求。

随着D2C(Direct to Consumer)趋势与市场需求大增，91APP提供「电子商务」与「数位行销」两大解决方案，形塑零售成长飞轮，带动客户业绩成长，创造巨大综效。电子商务解决方案针对品牌全通路提供完善服务的强大商务引擎，串接零售各服务阶段，达成人、场、货的虚实融合，今年更进一步自展示、销售、结帐、履约四阶段着手，服务完整的零售供应链。

李昆谋指出，现在的购物场景，已不再只是单纯线上或线下之分，像是网红、团购、店员，甚至Chatbot等各种销售型态与方式，都可直接导引加入购物车连结，也都算是新的购物场景。因应多变场景，91APP打破传统一步步完成结帐的线上购物流程，将品牌电商官网的购物流程模组，如商品页、购物车、促购券等进行拆解，将它区块化、弹性化，以因应各种不同场景科技所需，让消费者能更轻易、简单的购买。

91APP预计在下半年推出「会员钱包」。李昆谋表示，会员钱包是支援门市数位转型非常重要的概念，品牌APP将整合会员钱包，APP不再只有线上购物，而将会是结合支付、会员辨识、累积点数、折价券、发票载具、票券等功能，更强化APP成为品牌经营熟客非常重要的工具。未来会员钱包，也将会成为新一代CRM的重要关键。