津南区税务局：系列举措提升税费服务效能

为充分发挥和提升税收职能作用，津南区税务局以“积极打造效能税务”为目标，聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，创新惠民利企服务举措，推动税费服务提档升级，进一步助力激发市场活力、服务经济社会发展。

政策找人，税惠红利精准直达

针对税费优惠政策项目多、涉及领域广、适用主体差异大的特点，津南区税务局一方面根据不同纳税人的特点进行分类，在经济性质、经营规模、所属行业等基本信息基础上，定制专项宣传辅导清单，通过线上指导、入户辅导、可视化答疑专场等途径，指导纳税人准确及时享受政策。另一方面，组织各业务科室、各税源管理所组建精准推送兜底服务工作团队，第一时间响应处理纳税人在政策享受方面的问题和诉求，形成政策精准推送的兜底服务闭环。

今年以来，已累计精准推送9432条，涉及纳税人5787户，兜底辅导374户，有效地实现了精准推送政策与精细税费服务的有机结合。

精准施策，专业辅导纾困解难

在发展新质生产力、支持企业创新研发方面，企业所得税研发费用加计扣除政策发挥了有力的激励作用。在政策落实的过程中，如何准确界定研发活动和规范研发管理过程，成为困扰很多企业的难点。

为帮助纳税人正确规范享受政策、消除涉税风险隐患，津南区税务局在广泛征集纳税人需要明确的政策疑问基础上，从摸清底数精准施策、个性服务深入辅导、数据支撑强化服务三方面，为企业发展提供实实在在的政策支持。组成“答疑团”深入企业进行辅导，发挥大数据在研发费用加计扣除政策落实工作中的重要作用，对未享受优惠政策的企业及时进行提醒，对申报数据有误的企业及时辅导，确保政策落实全覆盖，无死角。

在中铁十八局集团有限公司，税务干部重点围绕研发费用加计扣除政策开展定制化服务，进一步明确具体内容、享受条件、申报填写注意事项，预警潜在的税收风险。企业负责人表示：“在税务机关的帮助下，深切感受到国家在税收政策方面鼓励创新的支持，税惠红利的享受，让企业有更多信心深耕研发、突破创新。”

提效升级，聚焦重点助企发展

为更好发挥涉税中介机构税企连接的桥梁和纽带作用，津南区税务局坚持“服务”与“监管”并重，帮助机构提升合规经营的专业能力，更好地服务纳税人缴费人。

对涉税专业服务机构进行扎口管、专业管，将辖区内159户涉税专业服务机构情况进行梳理，规范解除关联关系、变更人员、机构人员采集等业务办理，为涉税中介提供风险提醒服务，引导企业及其所代理企业及时化解涉税风险。在此基础上，采取“一企一策”方式，围绕涉税专业服务机构信息采集、信用管理办法、信用积分提升策略等政策要点进行详细解读，有针对性地帮助涉税专业服务机构提高信用积分，提升竞争力。“税务部门精准有效地政策辅导，帮助企业‘增信减负’。”天津鲲鹏会计服务有限公司负责人说，“良好的信用等级，作为一张有力的‘宣传名片’，让我们得到更多客户的信任和青睐。”

津南区税务局相关负责人表示，下一阶段将持续聚焦税费诉求提升服务效能，提升税费服务的便利化、精细化、智能化水平，为推动区域经营主体高质量发展营造良好的税收环境。

来源：天津市津南区税务局