轻症待在家变严重怎么办？ 新北：打「检疫隔离关怀中心」专线评估
新冠肺炎疫情严峻，医疗量能吃紧，为让资源留给重症患者，指挥中心宣布「请确诊个案未接通报前，在家等候公卫人员通知」，不过，随居家隔离人数越来越多，当轻症患者已出现严重咳嗽状况，医生也没办法开处方笺时，新北市卫生局表示，病患可打给检疫隔离关怀中心，由进驻的护理人员了解状况，若评估急需用药时，会尽快将病患送集中检疫所。
为均衡卫政量能并强化对居家隔离者追踪管理，新北市扩增居家检疫关怀中心服务人力，18日正式更名「新北市检疫隔离关怀中心」，除原进驻的民政、卫政、警政、社政、环保及观光组，再增劳工组、教育组及交通组，并将服务时间延长，全力协助居检及居隔者生活需求。
新北市卫生局18日下午进一步说明，若初筛阳性但还没确诊的民众，先暂时在家等候，有症状时可以先打给1922或检疫隔离关怀中心，由护理人员了解病人状况，若症状越来越严重时，会尽快把他的级数往前调，也可以打119，由119 评估目前状况，若更紧急，就会以紧急运送模式处理。
对于能否直接提供药物？卫生局坦言「目前比较困难」，医生提供药物也要先看到病患的整体状况，因此会尽快把病患的运送顺序排到前面，如果状况不是那么严重，但显然需要一些药物时，会将他尽快送集中检疫所，由医护人员评估。
卫生局表示，「新北市检疫隔离关怀中心」有专业医疗人员进驻，提供判定确诊者的立即咨商，警戒期间延长服务时间（7点至23点），假日不打烊，有需求民众可致电关怀中心专线(02)8953-5599分机1520，若有疑似症状可前往指定筛检医院，达到分流效果。