全家串联50公益团体 4200店化身爱心大平台

全家携手台湾公益团体自律联盟，首度号召50大公益团体举办数位培力工作坊。全家董事长叶荣廷（第二排中央身穿西装持全家手举牌者）亦亲临现场。（全家提供／朱世凯台北传真）

指尖行善正夯，全家根据内部统计发现，会员透过App捐款的金额年增3倍。（全家提供／朱世凯台北传真）

全家便利商店发挥通路力量，今首度串联全台50大公益团体与社会创新组织，并携手台湾公益团体自律联盟，合办新春感恩培力茶会暨数位转型工作坊，「全家」董事长叶荣廷亲临现场，感谢公益伙伴是社会进步的重要力量，并协助「全家」将全台4200店打造成线上线下整合的爱心大平台，让民众可便利＋1做公益；「全家」因应目前永续转型、数位转型的浪潮，邀业师为公益团体负责人举办数位培力工作坊，激发社会创新的共好能量，具体对应联合国永续发展目标(SDGs)目标17之多元伙伴关系。

「全家」公共事务暨品牌沟通室部长吴采桦表示，透过柜台零钱捐、FamiPort机台捐、「全家」会员APP、「全家」Fa点等四大便利渠道，店舖聚客和APP导流双管齐下，1元都可无痛捐的机制，助公益团体每年劝募金额已连续10年呈逆势成长，去年更创下历史新高1.35亿元，显见通路趋动消费者简单、便利、无痛做爱心的策略成功，亦呼应「全家」公益发展主轴，打造「便利爱心 你也＋1」的爱心大平台。

根据2023年最新发布的《公益观察报告》显示，台湾人整体捐款金额年减35％，个人平均月捐款金额不满千元，然在这波「公益缩水潮」中，「全家」爱心大平台的劝募金额却逆势成长近一成，2023年达1.35亿元，期间即便遇到Covid-19疫情的经济冲击下，同样不减反增。

「全家」与50大公益团体携手，聚焦关注10大SDGs主题，包含终结饥饿、消除贫穷、健康与福祉、优质教育、性别平权、就业与经济成长、减少不平等、永续城乡、保育海洋生态、保育陆域生态等。议题多元以外，「全家」亦提供便利的捐赠渠道，每日300万到店顾客可使用线下店铺的柜台零钱捐、FamiPort机台捐款，逾1750万会员更可透过「全家」会员APP，简单动动手指头捐Fa点或是捐款支持。

根据内部统计发现，「全家」会员透过APP捐款的金额，年增3倍，2023年8月开放使用全盈＋Pay进行捐款支付后，因操作便利、不须额外输入信用卡资料，10秒内就能完成捐款，更大大提升会员行善动能，包含为石虎募款、为病童募集耶诞礼物，都受到广大回响。此外，2023年累计募得6亿「全家」Fa点，已转换成超过200万元的保久乳、罐头、尿布等爱心物资，供公益团体赠与弱势民众。以大宗需求的民生物资罐头为例，近5年已累计赠出8.2万罐，堆叠起来约8座台北101高度。

展望2024年，因应外部永续趋势的浪潮，并结合自身通路的核心优势。「全家」爱心大平台将聚焦于关怀「贫穷与饥饿」、「健康与福祉」、「弱势与培力」、「身心障碍者」、「人权与环境」5大主题，并持续以小额、便利两大特色，透过线上线下渠道与社会共好。同时，「全家」关注公益团体的数位转型、永续转型，携手台湾公益团体自律联盟，首度召集全台50大公益团体，举办数位培力工作坊，激发社会创新的共好能量，期能成为公益团体转型路上的好伙伴。

财团法人靖娟儿童安全文教基金会执行长许雅荏分享，数位宣传是目前公益活动推动的趋势，若能做到OMO(线上线下整合)不仅民众更有感，倡议的议题也会更深植人心。靖娟与「全家」自2020年起合作「小黄帽交通安全计划」，协助孩童从小扎根交通安全教育，透过线上线下活动串联、开发交通安全绘本等教材，并结合国民零食宝咔咔商品捐，让公益活动别具意义，也使得交通安全理念深入民众日常。

RE-THINK社团法人台湾重新思考环境教育协会创办人黄之扬表示，近年社群平台的红利下降，同时竞争提升，民间组织更应具备公关行销的策略及思维，为议题创造能见度，善用跨界合作、杠杆出社会影响力。