全家福凉鞋竟能在寒冬热销 背后关键推手曝光

阿物科技靠着AI技术，自动为电商卖场商品贴上精准且丰富的商品描述，作为AI商品标签，再搭配消费者的数位足迹，找出隐藏其中的热卖数据。(图/财讯提供)

「你可以想像在寒冬中，凉鞋竟然大卖？」阿物科技创办人暨执行长林思吾接受《财讯》专访时分享，三商集团旗下成立逾30年的台湾国民鞋品老字号通路——鞋全家福，全台湾近200间门市，今年农历年竟然靠着凉鞋大卖，带动营业额增长。这背后的关键推手，是阿物科技以「商品标签」为基础的AI行销技术。

在愈来愈多消费者拒绝被追踪数位足迹的后Cookie（数位存根）时代，台湾SEO（最佳化搜寻引擎）服务商阿物科技已顺势转型为AI科技服务商。阿物的转型，是因为看见全球零售业面临的3大困境：数据隐私与顾客体验的平衡、线上线下数据难以整合应用、人力有限且训练成本攀升。根据该公司提供的数据指出，全通路消费者仅占所有消费者的7％，但是却能产生27％的销售额；此外，也有高达近40％的专案由于难以整合不同的资料而失败。

这些零售业的痛点与需求，让阿物看见AI行销服务的巨大商机。鞋全家福便是在2023年，决定与阿物科技展开合作，将鞋全家福的所有商品资料自动比对出高达百亿关键字的资料库，针对关键字集、行为特征、页面特征，自动产出如女鞋、凉鞋、台湾制造、耐磨、护指、魔鬼毡、散热、透气、轻量等描述外观、功能、风格、材质的「AI商品标签」，并自动出现在首页、分类页及商品介绍页等版位，让消费者一进站就可以看到宛如路标的购物指引。

AI不只能推荐商品 还可协助决策

与其大海捞针地浏览一堆商品型录，这些AI商品标签能帮助消费者更直觉轻松的查找商品，而鞋全家福也可以透过消费者与标签互动的纪录，来聚焦购物意图。这些从SEO自动化、站内搜寻优化、商品推荐促进转换、再行销内容自动化等，每个商品与顾客的接触点，都仰赖阿物擅长的AI商品标签。

「亚马逊、淘宝等电商巨擘在使用者体验都做得很极致，最大的差别就在于商品标签！」在接受《财讯》专访时，林思吾提出他的观察说，因为搜寻行为始于意图，而这些电商巨擘每项商品的AI商品标签大约20、30项，再搭配既有的大量销售数据，可以让Google更容易搜寻到这项商品。也让消费者在进入电商平台后可以更直觉、更容易查找到商品，甚至让电商平台依据消费者搜寻的产品，做到更精确的个人化商品推荐。