全联急难救助专案 十年有成

全联庆祥慈善事业基金会执行长张宜君，分享全联急难救助专案成果。图／颜谦隆

超市龙头全联旗下庆祥基金会执行急难救助专案今年迈入第十年，特别导入全台第一个急难救助社会影响力报告；十年来已帮助超过4万3,000户家庭度过难关，并同时发送2万9,000多张爱心福利卡，累积捐赠金额超过6.6亿元，社会影响力评估认证数值达5.6，代表每投入1元的资源，能产生5.6元的社会价值。

全联庆祥慈善事业基金会执行长张宜君指出，全联全台逾1,100家门市，都是在地民众遭遇急难时最直接的救助站，只要到门市寻求资源，全台十个办事处、24位社工势必全力以赴，全联门市已成社会救助网重要的一环，今年透过SROI认证社会效益，更进一步激励成员在个案上的投入与团队优化专案执行，她强调，未来更将与民政、社政和卫政单位合作，扩大扶助范围，持续为社会带来正面能量。

张宜君表示，全联庆祥基金会是17年前由林敏雄、蓝毓文两位董事长共同成立，自2009年开始执行「全联急难救助专案」，初期与各社福团体合作接受转介申请，而在莫拉克台风横扫台湾之际，全联动员员工发起二手衣捐助，当时全联总部位于忠孝东路善导寺站附近，为了整理来自全台捐赠更动员2,000名工读生搬运，就连董事长林敏雄也一起搬，林董认为，基金会是社福慈善要做急难救助，但救助时程没有效率，因此，进而成立爱心福利卡，提供需要急难求助者可以更有尊严、自主性到全联购买物资补助。

而2011年时，全联全台门市已超过650店，董事长蓝毓文则认为，全联庆祥仅做间接服务不够，何不开放全联门市店端接受申请，再由社工执行，并于一年半后全台建立十个办公室配置社工达到24位，透过门市申请，急难救助申请案也从一年1,000～2,000件增至现在上万件，张宜君说，一年1万件申请案经过审查，约有6,000案是通过可获金钱补助，或可配发5,000张爱心卡，每年预算上亿元。

张宜君强调，全联庆祥基金会所执行的急难救助专案，与目前企业界的公益行动更具创新模式，其中包括四大特质，一专业社工亲自访视、二除急难现金补助外，另辅以爱心福利卡的物资补助，三配合全联门市职场体验与征才协助就业脱贫，四为全台超过1,100间全联门市成为在地救援窗口，张宜君亦表示，其中爱心卡所代表的不是物资捐赠，而是来自企业爱心关怀，不是发了卡就不理，透过line关怀与后端了解购物需求，可进一步了解受助人需求，且一陪就是六个月，在SROI报告中即评为此专案有陪伴效果，而使得其社会影响力大爆发。

也因为全联爱心卡给予受助人拥有尊严与自主性，亦吸引慈济等单位不定期购买全联爱心卡以协助他们所要协助的人，此外，更有公家机关在年度预算用完之后，更建议受助人要不要到全联试试看，全联成为社福补助的后送机构，尽管每年社福预算有增无减，但其附加价值，亦使得全联品牌的社会好感度至少超越1年，未来发展方向还是会增加爱心卡发放比例，以目前十年来发放2万9,000张爱心卡帮助4.3万户家庭，未来只会增加不会减少。