「视讯119」即时掌握救援第一线 急难救助更有效率
▲「视讯119」利用视讯传输，协助值勤员了解现场灾害状况。（图／记者黄彦杰翻摄）
随着时代的进步，加上科技日新月异，出现很多新科技，像是以往发生各种意外案件时，民众只能拨打119报案，当119执勤员想要了解现场状况时，会出现民众一时紧张，无法详细说明发生什么状况，或是在山区表达不出现场位置等情形。
为了解决这个问题，台北市消防局建置「视讯119」App，利用视讯传输，协助119值勤员马上了解现场灾害状况，缩短消防人员到达灾害现场的时间。民众登山若发现有人跌落边坡，透过手机里的「视讯119」App，让指挥中心清楚掌握事发地点，现场若有伤患，也可透过即时视讯，报案者互动，进行线上急救处置，争取抢救黄金时间，提高患者存活率，减少生命财产的损失。
▲「视讯119」利用视讯传输，协助值勤员了解现场灾害状况，加快现场抢救效率。（图／记者黄彦杰翻摄）
台北市从106年首创全国消防机关启用「视讯119」App报案服务，有效提升派遣及救灾救护效能，去年协助报案人利用视讯，指导现场民众进行急救成功救活2件到院前没有生命迹象患者，提高患者存活率。
有了这新科技，让我们在拨打119报案的同时，119执勤员能透过App传输即时影像观看，了解现场状况，做出快速派遣，把伤害降到最低。