全面下架！紧急发文致歉

“刘畊宏-我们eye旅行”直播间旅行团产品引发热议。

近日，有网友发视频称，在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团存在实际住宿和宣传不符的问题，引发热议。“刘畊宏-我们eye旅行”于9月22日晚发布声明，称直播间将终止与该家线路旅行社合作，并全面下架该线路产品。

声明称，经过详细了解，该用户在9月6日出行，由于正值江西婺源旅游旺季，旅行社在首选希尔顿欢朋酒店采买的房间数已满房的情况下，安排客人入住同级别维也纳智好酒店，引起客人不满。

声明中写道：“虽然此前购买链接中已明确说明：如房满或不可抗力因素则安排同级别酒店。旅行社人员在与客人协商后，采用临时采买的方式，帮客人调换到希尔顿欢朋酒店。”在表示抱歉的同时，“刘畊宏-我们eye旅行”也声明将终止与该家线路旅行社的合作，并全面下架该线路产品。

据悉，有网友近日在视频平台发布了一则长达7分钟的视频，标题为《国庆错峰出行，没想旅行社套路不断，当天入住都成难题》，并带上了#刘畊宏#的话题，引发评论热议。

视频显示，该网友在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间报名的旅行团宣传时声称入住希尔顿酒店，但实际却将其载至维也纳智好酒店。沟通协商时，工作人员多次推诿，或是称该酒店离景点更近，或是表示预订时希尔顿已满房，故更换至同级别酒店。网友反驳称，地图显示希尔顿离景点更近，更换的酒店与希尔顿价格也有一定差距，且其提前三天报团，但未收到更换酒店的通知。

该网友在视频中表示，其通过旅行社司机了解到默认司机至维也纳智好酒店接人，此外，两位从同一直播间报团的游客也被安排入住维也纳智好酒店。

对于“刘畊宏-我们eye旅行”的声明，许多网友留言质疑，诸如“换酒店为何不提前告知”“希尔顿欢朋酒店是否和维也纳智好酒店为同级别酒店”“一开始说满房，后面别人一维权就有房了，这也太巧了吧”等等疑惑。对于这些疑问，“刘畊宏-我们eye旅行”并未进行答复。

飞瓜数据数据显示，“刘畊宏-我们eye旅行”现有粉丝28.1万，背后的MCN机构是天赋星球，该机构签约的账号还包括刘畊宏其他矩阵号，包括“刘畊宏直播跳操回放”“刘畊宏-孩子来了”“王婉霏vivi”。

据公开资料，刘畊宏是直播带货圈的超级大红人，凭借着疫情防控期间居家直播跳操，一时间火遍了大江南北，吸粉无数。刘畊宏在平台的主号，现有粉丝超6300万，不过，该账号的签约MSN机构则是无忧传媒。

综合南方都市报、南方日报、封面新闻相关报道

责编：万健祎

校对：姚远

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