让专业的来！居家清洁也推「订阅制」 满足找清洁员5痛点

居家清洁也推「订阅制」，满足消费者找清洁员5大痛点。(图/信义居家提供)

一般消费者自行找居家清洁大多会遇到不知服务员品质如何、争议时求助无门、难以要求服务程度、需自己提供清洁用品、时间易被临时调整等5大痛点，信义居家推出居家清洁常客专属优惠，以「订阅制」概念，不仅更加优惠，更一次满足5大痛点，让消费者预约居家清洁更加便利。

信义居家表示，自行找居家清洁的第1个痛点是坊间清洁厂商品质参差不齐，民众不晓得清洁员的人品，对居家安全产生疑虑，因此许多人只要请居家清洁服务得要全程站岗，无法离开视线，若是透过信义居家预约，要求清洁员都需具备良民证，若是常客，消费者也可指定已培养信任与安心感的服务员。

而第2个痛点是清洁员的清洁程度难要求、坊间个体清洁员许多都未受过专业训练，清洁品质难统一，这也容易产生第3个痛点，产生清洁争议容易求助无门，信义居家表示，清洁干净与否有时很主观，若是清不干净，不见得愿意负责到底，但若是透过信义居家平台预约，不仅清洁员均受过专业培训，平台也会居中在消费者与厂商中协调，事前明确的告诉消费者清洁所需的时数、清洁程度等，若是事后发生消费争议，消费者也有管道能申诉。

第4个痛点为需自己提供清洁用品，信义居家表示，专业的居家清洁需要许多工具，例如清洁天花板要准备伸缩杆、清洁陈年尿垢需要专用的清洁剂、窗户沟槽等要有对应的清洁用具等，若是需消费者自行提供，不仅需要多花费金钱购买清洁用品，也不见得买到符合需求的物品，透过平台预约的清洁服务，节省金钱，清洁也能更到位。

第5痛点为时间可能会被临时调整，例如有些清洁员个体接案，人手不足，若是有接到其他金额较高的案子例如装潢细清等，就会取消金额较低的居家清洁，消费者的权益难受保障，而透过信义居家预约，可以一开始就排定时间，也不担心临时被取消服务，造成时间安排上的困扰。

信义居家首度推出居家清洁常客优惠，以双北为服务范围，以「订阅制」模式，解决过去消费者自行找居家清洁的5大痛点，分为月月清与周周清方案，不仅享有价格优惠，并保留供不应求的年前大扫除预约席次。