人进物出 嘉县11条观光轴线活络商机

嘉义县长翁章梁（左二）日前出席台北国际旅展，行销轴线观光。（嘉义县政府提供／吕妍庭嘉义传真）

近3年疫情重创全球观光业，为振兴观光产业，嘉义县透过观光轴线政策和开办观光学院等作为强化业者市场竞争力，即使2021年疫情严峻，嘉县本国籍旅客住宿人数仍逆势成长，较疫情前增加2.6万人次，嘉义县长翁章梁说，观光轴线是以「人进物出」作为推动概念，目前已盘点规画出11条轴线，遍布山、海、平原，透过业者扎根及轴线区域联盟，点线面勾勒嘉县观光蓝图，活络嘉义整体观光产业。

观光轴线以道路为单位，整合周边观光资源规画而成，翁章梁强调，用每条轴线的特色推动整体观光发展，并依照各轴线「资源丰富度」及「业者异质性」分年度成立协会，再从轴线产业优势，强化各观光轴线的产业亮点。

至于「人进物出」，翁章梁说，「人进」就是全力辅导在地的旅宿业者，协助空间改造，提供游客更好的住宿环境与品质，「物出」则主推「嘉义优鲜」品牌，推广嘉义在地优质农特产品与伴手礼，更针对旅游轴线推出代表性「轴线精品」，促使轴线上食、宿、游、购、行串联，异业结盟、资源共享。

为精进业者的内外在经营、行销能力，县府主动出击，翁章梁说，最优先就是成立观光学院，加强业者底气，包含透过课程进修、同业参访等，让业者能更了解现今消费者市场、科技创新作为等，也协助业者从营业环境或食材包装上有所精进。

翁章梁认为，后疫情时代，在地业者烦恼的并不是没有游客，而是游客太多，他们在防疫作为、客户、营业场所及商品品质管理常会碰到瓶颈，所以县府会更积极协助业者善用智能管理工具，即使减少顾客接触，也能提升服务即时性，在服务各面向皆有所提升。