久大轴承副总林嘉芳 引进电商迸出新火花
近两年台商回流，然有「工具机心脏」之称的轴承，因供应链全在大陆，厂商仍选择留在当地，其中，具30年历史的久大轴承，过往主攻内需市场，但副总林嘉芳三年前接棒之初就大胆引进电商，并启动外销布局，吸引国际大厂力邀合作。随「超前部署」发酵，久大开拓出蓝海，营收缴破亿佳绩，在中小企业中表现突出，也让台湾工业实力被看见。
「只要东西会转，有电扇、小马达等，都会用到轴承」林嘉芳指出，轴承虽属传产，但因为应用层面广，是机械中不可或缺的关键零组件，前景并不黯淡。在产业链上，向上还有六至七个制程，原料全由大陆厂商所供应，因此，全球有八成轴承制造厂都在大陆。在进出口成本与效率的考量下，决定将工厂留在当地，成为这波台商回流潮下的异数。
虽然制造等项目一如过往，但林嘉芳的接棒为久大注入新活力。拥加拿大行销学历背景的她，带公司迈开外销脚步，创立专责部门，并引进电商概念。虽然当时两部门都被认为是烧钱的单位，但她坚信唯有如此，才有机会带来营收成长。
在咬牙撑过外销部门首年营业额不到新台币50万元的窘境后，林嘉芳的布局陆续发酵，久大过去内销营收比重高达95％，至今外销比重拉升至45％、大陆30％，内销台湾则约25％。她坦言，外销的毛利率不高，但随规模扩大、金额够大，为公司总毛利带来不错的贡献。
引进电商，是增加外销营收占比的一大功臣。林嘉芳指出，受疫情影响，2020年完全无法出国参展、开发客户，所幸有在电商领域「超前部署」，这段时间所有的开发客户都从电商而来，近期更有义大利知名食品机械集团，洽谈合作新轴承产品开发案。
传统制造业在林嘉芳手中，于电商平台上找到新的立足点。她指出，要在网路上取得客户信任感尤其困难，除了产品品质为基本门槛外，其他客户的推荐与网页介绍等呈现更至关重要，在接单阶段则是「不强求不属于我们金额范围的客户」，以维护一定的出货品质。不少厂商透过网路的推荐而来，包括土耳其专卖轴承的大批发商，首次下单就是5万美元的大手笔。
三八妇女节刚过，身为企业家中属于少数的女性，林嘉芳认为，有利有弊，优点是大家乐于分享、较不会藏私，以男性居多的客户群，也较不容易责骂，但缺点是容易被标上专业不足的标签，在应酬场合上难以进一步消弭隔阂；在家庭与工作平衡上也需要多下一点功夫，喜欢透过露营这类亲子活动，把握与小孩的相处时间。