人力不足 竹县秀峦温泉会馆开半套

新竹县尖石乡公所委外经营的「汤、回廊、秀峦」，因人力不足，仅开放住宿客使用泡汤服务。（尖石公所提供／邱立雅竹县传真）

新竹县秀峦温泉去年11月4日开幕，当时预告去年底开放启用，并委外由业者经营，本想搭配霞喀罗枫红季节促进在地观光，但传出因人力不足，导致仅开放旅宿订房才可泡温泉，大众池或汤屋均未对散客开放。业者解释部分人力还在训练中，未来将提供优质服务，目前仅开放住宿是内部经营策略。

位于秀峦村控溪部落的「汤、回廊、秀峦」，前身是秀峦温泉会馆，为民间业者与原住民族委员会、尖石乡公所的委托营运案。秀峦温泉由新竹县政府从2001年开始凿井，但未能同步解决温泉储槽及输水管线用地问题，致会馆开放启用延宕多年。

过去尖石乡公所试图营运秀峦温泉，但仅有两座户外汤池，设备简陋规模小，公所都是贴钱经营。后来在县府辅导下，2020年重向县府提具温泉开发及使用计划书申办温泉开发许可，2021年重新取得温泉开发许可与水权，去年中核准温泉经营许可，同年10月取得温泉标章等程序并委外经营。

去年11月初县政府举办秀峦温泉启用典礼，并公开秀峦温泉将有2座大众池、8间温泉套房，并在年底正式对外营运。不过传出因为人力不足，目前仅开放住宿客泡汤，若单纯只想要泡汤的散客则不提供服务。不少远道而来的民众对此相当失望，甚至写信到乡长信箱反映此一问题。

尖石乡公所指出，秀峦温泉会馆去年9月起开始征员工，遇到招募上的困难，尤其秀峦地处偏远，距离市区车程约2小时，也难招募到外来员工。

业者则表示，开幕至今仅1个月时间，包括人力跟设备上，都还有需要调整之处。对于外传人力不足的问题，业者解释，员工有些还正在训练中，希望提供更优质的服务，公司内部有自己的经营策略，目前仍以住宿为主。