日本人服务态度变了 游东京「以客为友」 两派吵翻

台湾人超喜欢去日本旅游，但近日有不少人观察到，日本跟过去不一样了。（示意图：shutterstock／达志）

台湾人超喜欢去日本旅游，百万YouTuber「77老大」分享，最近去日本东京，观察到日本人的服务态度变了，从过去的「以客为尊」变得比较像台湾的「以客为友」，他认为这样的改变很好，因为更真诚温暖，引起网友讨论，不少人认为客人和员工互相尊重就是最好的，但也有人忍不住吐槽，现在日本的服务态度真的变差很多。

百万YouTuber「77老大」昨在脸书粉专上分享，听很多人说「日本人的服务态度变了」，这次他到日本东京旅游，也感觉到「他们似乎跟10年前不一样了」，过去都是以客为尊，千篇一律的微笑、鞠躬送客人到门口，如今却有点不同了。

77老大表示，现在日本的服务方式让他感到很熟悉，因为更像台湾了，做好例行的点餐与带位，以不打扰客人为主，有问题才帮忙解决，这样让人觉得更舒服，因为「以客为尊」 ，有点卑微，也有点虚假，人又不是机器，不用刻意做到下对上服务；「以客为友」，像朋友一样平等友善的对待客人，其实更加真诚温暖和舒服。

贴文引起网友讨论，不少人大赞这样的改变很棒，「这样有尊严，客人也比较自在」、「互相尊重就是最好的」、「我也认同，但还是有些老板要求以客为尊」。不过也有网友吐槽，最近去日本旅游很有感，疫情之后，日本服务态度变差了，有些员工甚至很暴躁，跟以前差太多。