如何搭建团队私有化知识库?

建团队私有化知识库是内部信息数据的汇总,是用于团队知识管理的特殊数据库,方便内部员工使用查询相关信息,阅读以及提取,随着信息时代和知识经济时代的到来,团队内部信息资料繁多冗杂,知识管理逐渐成为各大企业的重要工作之一, 建立企业知识库能够有效的解决此类问题,现如今知识对于企业来说是核心的隐形资产之一。

很多团队或者企业会去专门投重金购买知识库的产品,但是最后却失败了,没有将知识很好地沉淀,这是为什么呢?那么如何有效的搭建知识库呢?

知识库成功的核心是对“个体员工”有用,对个体员工有用的关键是他能获取有帮助的特定知识;所以,让员工能快速找到知识是一件非常重要的事,调研发现反馈知识库不好用的第一大原因是不好找,如:太乱、搜索结果不准确、搜索结果冗余等。

所以,打磨精品知识、做好信息架构非常重要!

探索到企业内部真正需要沉淀知识的业务领域对知识库成功至关重要!发现这些领域的方法如:寻找某个经常被请教的老员工、员工们电脑上自行整理的方便工作的文档等,而激励员工分享知识是另外一个话题。

知识无人更新、维护,无用、过时信息仍留存在系统中,是调研集中反馈多的第二大问题;所以,确保知识库中知识的价值度很重要,及时更新或清理低价值、无价值的知识,避免影响员工使用。采用专人维护运营,或建立制度构建共创氛围。

知识库的沉淀是靠团队去推动,使用知识库产品搭建知识库只是第一步,如何让知识库有效的管理才是最重要的。