乳山：疏堵点 暖人心 异地就医不再难

齐鲁网·闪电新闻8月7日讯为深入践行乳山市卫健局“亲人服务”理念，不断疏通异地医保堵点，持续提升群众就医满意度。结合乳山市滨海新区旅游度假区老年人居多的特点，乳山市人民医院滨海新区院区采取在“一站式服务中心”开设医保备案服务，为异地就医群众提供更加及时、高效、便捷的医保服务，打通医保服务“最后一公里”。

想群众之所想 解群众之所急

为解决老年群众在办理异地医保备案时面临的难题，乳山市人民医院滨海新区院区优化一站式服务中心，患者将无需再为如何办理异地医保备案手续而四处奔波、费时费力。专业的工作人员会根据不同患者的具体情况，提供个性化的咨询和解决方案，耐心解答患者的疑问，指导其所需的材料，并通过线上平台迅速完成备案流程。无论山东省内还是跨省就医，患者都能在这里享受到“一站式”的便捷服务，极大地节省了时间和精力。对于老年人，服务团队更是给予特别关注和温暖，确保他们在整个备案过程中感受到温暖与便捷。

近日，在乳山市人民医院滨海新区院区一站式服务中心，王阿姨正在办理异地医保备案，不到几分钟就完成了备案登记，对于医院医保备案服务带来的体验，她连连称赞，“现在看病是挺方便，但是自己年龄大，对手机使用不熟练，子女又不在身边，我是真犯愁。现在可太好了，我来医院就有人帮我办理异地医保备案，不用几分钟就完成了。”

优化提升服务水平 做群众身边暖心人

医保异地备案服务的推出，是乳山市人民医院滨海新区院区践行“亲人模式”服务理念的不断探索。下一步，医院将继续深化服务内涵，拓宽服务范围，不断探索更加高效、便捷的医保服务模式。同时，加强与上级医保部门的沟通协调，确保政策执行到位，真正打通医保服务群众的“最后一公里”。

闪电新闻记者 于蓓佳 通讯员 耿婧文 报道