瑞迪全力冲刺电商业务 加速获利

瑞迪 小档案　图／摘自网路

美国图文影音分享网站Pinterest联合创始人兼执行长西尔伯曼（Ben Silbermann）决定退居幕后，将公司帅印交给谷歌电商高管瑞迪（Bill Ready）。主帅易人也凸显Pinterest未来将全力冲刺电商发展以加速获利。

现年39岁的西尔伯曼，早在社群媒体依然处在萌芽之际，就与两位好友共同创办以分享图片为主的Pinterest。担任Pinterest执行长长达12年的西尔伯曼，虽然曾引领该网站迅速发展，不过近年来却因为遭到员工指控涉嫌性别与种族歧视，加上获利不如预期，令他萌生退意，决定将执行长棒子交给他人，自己则是转任到新设立的执行董事长职位。

事实上除了Pinterest外，许多科技公司创办人、像是亚马逊的贝佐斯、推特的多尔西与JD.com的刘强东也都相继淡出，将公司经营权交给新人。

西尔伯曼日前接受访问时，声称卸下执行长一职，对Pinterest发展是「最好的决定」。他计划未来将把更多时间放在消费者未被满足的需求与新兴产品。

随着Pinterest「西尔伯曼时代」宣告落幕，将为该网站开展新篇章的将是曾在谷歌担任电商高管的瑞迪。42岁的瑞迪自2020年就在谷歌担任电商部门总裁，更早之前他还曾是PayPal控股公司的营运长与Venmo执行长。

这次Pinterest将他延揽进来，主要是借重他在电商方面的丰富资历，希望能协助Pinterest从原本以广告为中心的商业模式扩大到电商业务。

西尔伯曼表示，Pinterest的新篇章中，公司将协助使用者购买、尝试与实现他们认为很棒的想法。他认为瑞迪在带动Pinterest进行转型，会是一个很优秀的领导者，因为他对商务与支付有很深刻的了解，将可带领Pinterest优化在数位购物与电子支付的发展。

Pinterest目前每月活跃用户逾4亿人，长期以来公司管理团队一直将重心聚焦在广告业务。不过最近几年电商业务已经超越广告，成为Pinterest发展的优先任务。它在2020年曾与Shopify合作，让用户可直接在平台上点击网站连结，方便他们购买有兴趣的商品。另外上月它还收购新创公司Yes，这是一个人工智慧平台，能针对用户的时尚购物经验进行客制化。

去年PayPal曾找上Pinterest，就收购一事而展开谈判，然而在前者股东的坚决反对，该谈判最后无疾而终。PayPal目前拥有Venmo，后者也是一家支付服务公司。

随着疫情结束、线上消费者支出也出现下滑趋势，让Pinterest在开发电商业务上陷入了瓶颈。根据普查局的统计显示，自从疫苗接种日益普及与疫情最糟糕的时刻已经过去，民众到实体商店购物的流量出现反弹。这也使得专售服饰、家庭装饰品与其他产品的数位商店销售因而出现减缓。

此时入主Pinterest的瑞迪强调，他不会因此而却步。他说即使消费者重回实体世界进行采买，但是数位购物趋势不会因此式微。他解释很多民众的购物历程始于线上，无论最后他们是否选择在实体商店或是网路完成购买行为。

他还强调，Pinterest已经准备就绪，将在电商市场大展身手。他说由于用户已经相当习惯到Pinterest获取灵感、像是进行婚礼策画、居家装修与食谱创作等。瑞迪补充，使用者抱着某种目的而来平台寻找素材与想法，这在数位生态系统是独一无二的模式。