上海疫情严峻 快递小哥一周每天100多单业绩

上海疫情严峻，快递小哥过去这一周：每天100多单业绩，忙到爆炸。（上观新闻）

隶属于「饿了么」外卖平台的快递小哥崔崔。（上观新闻）

上海疫情严峻，自上周一（3月28日）起，依照黄浦江划界，展开「鸳鸯锅式」分区封控。而上海市又是个人口近2500万的超大规模城市，封控后的民生物资递送，更加依赖快递小哥。上观新闻引述「饿了么」浦东分站外卖小哥崔崔说，过去一周以来，「忙，非常忙，每天送100多单，可谓忙到爆炸！」早起贪黑的送货，其中有委屈也有打赏，其中的辛苦，如人饮水冷暖自知。

崔崔隶属于「饿了么」外卖平台的快递小哥，也是「90后」。浦东封控前，他一直在普陀区曹杨分站送外卖，因为家住浦东，3月28日他从浦西转到康桥分站，经历了多天连轴转的「爆单」外送，这两天刚刚收兵，回家休息。

崔崔说，疫情之下，外卖订单成倍疯涨，他遇到了做外卖工作以来的接单峰值。「平时高峰期接单也就是11单左右，而那几天，只要上线就是十五、六单一起挂进来，一天下来要达100多单。忙，非常忙，可谓忙到爆炸！」

崔崔对康桥区域的路况非常熟悉，闭着眼睛都能走。每天6点半起床，6点50开始上线接单。早高峰忙完，稍微休息一会；接着就准备午高峰，下午有一个多小时的调休，然后就是备战晚高峰，一直忙到夜里12点才收工。

崔崔说，他住在康桥文怡苑，那段时间他没有回社区，而是睡在分公司。分站里一共四个人。大家在地上铺了纸箱子，50元的被子往地上一卷，就算是床了。站里条件很简陋，忙碌一天的同事也顾不上这些，回来倒头就睡。

「那段时间，浦东的外卖运力资源很紧张，10个外卖小哥中7个被隔离了。我们完全送不过来，当时我手里的单子，10单里有8个超时，有的甚至超时达2个小时。」崔崔解释，有个行话叫作「卡餐」，一户商家平时5个人做后厨，那段时间，商家后厨一般只剩2个人，而接到的订单却是平时的两、三倍。所以，那段时间「卡餐」是常有的事。

「超时了，有的客户会很焦躁，我一个同事前几天就被骂了。那位客户下了好几回单，一直没人接单，同事接单后，客户劈头盖脸就把他骂了一通，他觉得挺委屈。」崔崔难过的说，「还有人说，外卖小哥在发国难财。实际上，外卖小哥收到的配送费和往日是一样的，最多会有一些补贴。」

但还是有好心的顾客。崔崔说，绝大多数的的客户都很理解快递小哥的处境和付出。那天，他接到一单，一看可能会超时，就给订餐的小哥哥打了电话，告诉他手上排着30个订单，可能会延时。小哥哥听了安慰他，稍微晚一点没事的。过了一会，那位小哥哥又来电让他放心，说自己不怎么饿，他只要把餐送到他小区门口就行了。

「结果这一单，我超了一个多小时才送到。」崔崔感恩的说，「小哥哥没有任何怨言，还给了我人民币8.8元的打赏。那一天，雨下得厉害，我浑身都湿透了，可我感到很暖心。」

「不仅是客户，商家对我们外卖小哥也很照顾。」崔崔说，有位客户嫌超时太长，就取消了订单，按照约定，超时属于外卖快递员的责任，这一单原本要他自己吃下来，可商家知道情况后，马上跟平台沟通，由商家自己吸收这单亏损。

崔崔回忆，那几天，浦东的路上基本没有人，外卖员只要送到小区或园区门口就行，他一天会送到90-100单，业绩非常好。「但说老实话，我心里也是很恐惧的，虽然分站每天都会给我们安排测核酸、做防护措施，但我们也是风险很大的人群。」

崔崔说，那阵子我们分站的四位外卖小哥都在相互打气。很多居民也在默默地支持我们，他们在下单时、评价时温馨留言：「疫情这么严重你们还坚持配送，辛苦了！」「感谢外卖小哥哥的付出！」这些鼓励让我们增添了勇气和动力。

崔崔欣慰的说，随着居民生活物资储备日趋完备，分站的外卖单数量渐渐降下来。这两天，他也回到了所住社区，和居民们一起「足不出户」。他也收到了镇里送来的蔬菜大礼包，里面有鸡毛菜、土豆、生菜、辣椒、圆白菜等。加上之前陆陆续续的储备，家里应该也能扛过一段时间了。

崔崔自我介绍，他是山西阳泉人，来上海已有10年。在做外卖之前，曾在电子厂工作过，也创过业。很喜欢这些年在上海奋斗的日子。他说，他爱上海，上海是努力者、奋斗者的天堂，只要愿意努力、愿意付出，就一定有收获。希望上海能早日战胜疫情，他也能早点回到外卖岗位上。