涉增设收费项目等问题 陆11家影视平台 被要求整改
7日晚间遭遇空头狙击的爱奇艺美股8日收报16.51美元,下跌4.57%,一年来累计重挫30.8%。阿里巴巴港股9日收报191.7港元,上涨0.8%。腾讯控股港股9日收报391.4港元,上涨1.6%。
浙江消保委9日在官网发布消息称,根据前期对上述4家网站,与影视平台芒果TV、搜狐视频、PP视频、乐视视频、哔哩哔哩(Bilibili,简称B站),以及喜马拉雅、蜻蜓FM两大音讯平台的会员消费体验结果发现的问题,提出九方面整改意见。
整改意见涉及会员自动续费扣款未提醒、增设收费项目等问题。浙江消保委表示,相关影视、音讯网站应采取有效措施,确实解决多项收费、多头收费等「吃相难看」问题。此外,针对消费者资讯收集授权形同虚设问题,浙江消保委提出,除大陆法律、法规规定的范围外,不得强制获取消费者个人资讯,收集时应向消费者明示收集内容和使用范围。
在8日举行的约谈会中,腾讯视频、喜马拉雅和芒果TV的代表均回应,已着手整改相关问题。腾讯视频表示,消费者资讯授权后,可设定关掉好友资讯,同时隐私条款公开宣示,将进一步保障消费者隐私权益。