深零协会长花涛病逝，曾打造“深圳手信”、开拓零售转型

今日晚间七时许，深圳市零售商业行业协会发讣告文。

深圳市零售商业行业协会花涛会长，因病医治无效，不幸于2024年9月6日5时15分在深圳病逝，享年61岁。

据悉，花涛是国内零售圈知名人士。1963年12月15日出生于湖南，花涛是中国共产党员、深圳市政协原常委，曾荣获中国商业服务业改革开放三十周年卓越人物、深圳十大社会组织功勋人物、广东商业行业特别贡献人物等众多荣誉。

带领协会制定11项国家级行业标准，为行业规范化做出重要贡献；在全国首创“食品安全规范管理店”评审体系，是以行业自律促发展的典型项目；发起中国品牌发展公益基金，创始中国品牌连锁发展大会，成为品牌领域首屈一指的专业会议；发起“深圳手信”城市公共服务品牌，推动深圳特色消费增长点打造和行业转型升级。其对零售行业发展做出的卓越贡献，也被业内称作“深圳零售商业的开拓者和奠基人”。

挑起重任，为企业与政府搭建沟通桥梁

“在深圳，如果你想要做什么，总有机会做成。很多其他城市的零售商业行业协会常常问我们，为什么你们总能先人一步？不是我们厉害，而是深圳这座城市太会创新。”早年接受媒体采访时，花涛如是评价深圳。而深圳敢于创新、敢闯敢当的城市特质，也融进花涛的骨子里。

1994年，已过而立之年的花涛，进入了当时的深圳市贸易发展局对外经济贸易服务中心工作。从最基层的负责培训报名工作开始，花涛开始与深圳各大企业打起交道。印象最深的，莫过于1997年组织深圳企业代表团赴国外参展，彼时因为签证审批的原因，最终由花涛只身一人带领170余人的深圳企业代表前往参展研学。也因为这趟旅程，花涛与众多企业成为了好友，得以更深度聆听企业心声。

回国后适逢沃尔玛、家乐福等外资企业进驻深圳，海外先进的经营模式也给本土企业带来冲击，极具超前市场经济意识的深圳市政府，明白必须通过成立行业协会来助推行业发展。

意识到深圳作为中国改革开放的窗口、市场化程度很高，当政府领导找到花涛时，没有过多犹豫，花涛接下了重任。1997年7月，深圳内外资企业联合成立了深圳市零售商业行业协会，花涛担任了创会常务副秘书长一职。

一直牢记早年创会时市领导们的嘱托，花涛带领协会一直秉持初心，“要敢于代表行业向政府争取利益”。2001年，接到企业反馈随着连锁规模变大，政府原有的管理模式不能适应形势发展，协会走访了19个相关部门、经过多次沟通，最终促成了《支持连锁业发展的若干措施》发布。

助力行业规范化，牵头制定国家级标准

“站在全行业的高度，我们必须消除企业之间的壁垒，让他们取长补短，共同提高整个零售行业的水平。”花涛曾说过。

2004年，花涛开始担任深圳市零售行业协会会长一职。尽管企业联合成立了协会，但会员企业的恶性竞争始终不利于市场长期发展。为此，花涛带领协会制定了许多行业标准，其中最为重要的一项就是2012年编制的《深圳市零售商场食品安全管理控制规范》，这也是国内第一部针对零售商场食品安全管理的规范性标准。

早在2009年，协会就开始关注食品安全问题。当时为了促进商场之间的交流，花涛带领协会每隔两个月就召集各商场的食品安全负责人开会，十次座谈会和长期调研走访后，参照国内外主要标准和专家意见，通过会员企业的多次表决，最终才形成了一个高于当时国家标准的行业标准。

有了标准，怎么让商场严格执行呢？协会又创建了“深圳食品安全规范管理店评审体系”，制定了一系列评审条例。2014年，《深圳市零售商场食品安全管理控制规范》被列为国家级食品安全管理标准，成为深圳零售行业在全国的一张新名片。

打造“深圳手信”，以智慧零售构建行业新引擎

深圳消费如何提质升级？除了行业标准化，彼时的花涛把目光聚焦到了更前沿的地方，挖掘城市新消费点。毗邻购物之都香港，深圳每年接待过亿商旅游客，并有数千万次节庆返乡客流，旅游六项指标中的“吃、住、行、游、娱”这五项都在全国领先，只有“购”这一项非常落后。

“从2009年开始，我们就有了“打造深圳特色产品”的想法，但因条件不具备而暂时搁浅。2012年，在深圳购物节的启动仪式上，当时的市领导提出‘深圳应该有自己特产，去更好地满足消费者的需求。’我听到后一激灵，这正与我们之前的想法不谋而合。”花涛此前接受媒体采访时说道。

在获得政府的支持后，协会制定了十年的发展规划，“深圳手信”项目由此诞生。敢想敢闯敢干、勇于拼搏、包容创新，这些深圳人共有的特性构成了深圳文化的基本元素，每一个来深建设者心中燃烧着熊熊烈火，奔赴梦想，用热情、激情与无限创造力点燃深圳这座城，这就是深圳的精神。

以深圳精神打造“深圳手信”，从2012年起，协会花了4年时间做市场宣传推广，让市民逐步认可“深圳手信”。直到2016年12月，深圳手信节启动暨深圳手信商城上线仪式举行，那一天，深圳数百家零售、连锁企业开放各自的终端门店，联手推广深圳手信，参与门店达到一万多家，深圳人从此有了自己的“特产”。

而另一个提质升级在行业革新上。早在2014年，业界就开始了关于零售业转型的讨论，由于常常接触智慧零售创新的先行者、推动者，花涛与协会得出结论：零售行业数字化水平将迅速提升，一切能黏住顾客、拥有用户数据者都可能成为智慧零售时代的新生力量。

2016年8月，深圳市智慧零售协会注册成立，帮助企业打通和集成线上、线下、物流、技术的数据。2018年，全国第一届智慧零售大会在深圳召开。“未来零售行业的发展道路如何，我们只能看到大趋势，却并不能看得十分清晰，影响行业发展的因素太多。我们唯一能做的就是保持探索的精神，跟上时代的发展步伐，助力深圳零售企业再上新台阶。”零售大会召开时，花涛总结道。

诚如花涛所言，时代的步伐不会停。如今，这位零售行业的老前辈虽已离开，但他为中国零售业态革新所留下的华彩也将持续激励行业不断创新。

采写/整理 南都·湾财社记者陈盈珊