市值一年没了3400亿，刘强东慌了

文｜韩 湘

在拼多多市值超过阿里巴巴后，阿里巴巴创始人马云罕见发声说，”阿里会改“。

继马云后，京东创始人刘强东也坐不住了。

近日，一位京东运营人员在内网发布一篇长文，提及了在他看来京东目前存在的一些问题。主要包括促销机制复杂；平台大促需要提前规划好节奏和力度；平台生态需要给到PDD商家更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底等问题。

对此，12月9日晚间，京东创始人刘强东在内网发文回应了这位员工发帖提及的诸多问题。

刘强东表示，“我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。现在京东组织臃肿庞大，改变起来确实需要时间。出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会”躺平“。

刘强东还表示，”京东必须改变，否则没有出路。相信京东一定会走出低谷，任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大“。

一年没了3400多亿

京东确实遇到麻烦了。

在2023年10月中旬京东”双11“启动会上，京东将主题定为”真便宜，闭眼买”。事实上，从2022年底，刘强东就在京东内部强调“低价心智”——低价是京东过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。

但在低价策略的主导之下，京东的营收增长仍然在持续承压中，”低价“背后的”低增长“压力下，京东麻烦比较大。

从业绩表现来看，京东三季度实现经营利润93亿元，同比仅增长6.8%；营收实现2477亿元，同比仅增长1.7%。虽然京东新任CEO许冉表示，”京东三季度取得了稳健的收入表现，并且利润水准达到历史新高“。但在业内人士看，京东如此收入增速，毫无疑问意味着京东遭到了阶段性的增长困境。

作为京东基本盘业务的京东零售，一直以来支撑着京东绝大部分的营收比例。但从三季度的业绩来看，京东的零售业务毫无疑问陷入了增长停滞。数据显示，京东零售三季度实现收入2120.6亿元，同比仅微增0.1%。

许冉也表示，京东不追求过高利润率，预计京东整体和零售业务将在2024年恢复正常增速。

但目前来看，刘强东坐不住了，一定程度上意味着，对新任CEO许冉d的工作并不十分满意。

另据「数智研究社」发现，进入2023年来，京东美股股价从1月3日开盘的57.11美元/股跌至12月8日收盘的26.45美元/股，股价跌幅超过50%，总市值蒸发超过480亿美元（约合人民币3440亿元人民币）。若以66.10美元/股的高点计算，京东总市值累计蒸发662.5亿美元（约合人民币4720亿人民币）。截至目前，京东总市值416亿美元（约合人民币2970亿元人民币）。

作为对比，拼多多总市值1850亿美元（约合人民币1.32万亿元人民币），阿里巴巴总市值1837亿美元（约合人民币1.31万亿元人民币）。一个拼多多抵得上4.5个京东的市值。

多轮人事调整

2023年以来，京东在多轮人事变动中发展。

5月11日，时任京东集团CEO的徐雷因个人原因辞任CEO一职，原京东集团CFO许冉接任徐雷。京东对徐雷的工作也表达了肯定，“徐雷帮助公司搭建了大市场营销体系、移动端产品研发体系和围绕用户全生命周期管理的平台运营体系，培养出了多支敢打硬仗、迎难而上的优秀团队，并为京东品牌的建设和塑造、向移动端转型的战略做出了突出贡献。

对于CFO许冉出任京东集团CEO，业内评价称，”CFO出身的许冉或许比市场出身的徐雷更符合当下京东发展的步伐。“

但在许冉的工作履历中，她没有负责过一线零售业务的经历。

6月26日，京东物流在港交所发布公告宣布京东物流CEO余睿因个人身体原因已辞任执行董事和CEO职位，由胡伟接任。

在2023年”双11“电商大战激战正酣时，京东零售CEO的位置突然”易主“了。11月15日晚，京东宣布辛利军不再担任京东零售CEO之位，该职位将由半年前刚刚出任京东集团CEO的许冉兼任。对于辛利军的去向，京东公告也没有披露，只是说”将在公司另有他任”。

作为在京东任职十多年、能力和胆识均得到认可的“老将”被调任，业内舆论一片哗然。「数智研究社」获悉，2022年“双11”后，刘强东曾在内部批评表示京东正在丧失低价优势。在2023年初，刚刚接替徐雷出任京东零售CEO的辛利军开始带领团队落地“低价”策略，强势“复出”的刘强东也开始布局对标拼多多的战争。

在辛利军接到对标拼多多的战斗后，辛利军公开表示，“感觉自己在做一件有意义的事，但这个职位也是压力最大的，最具挑战性的”。

但事实上，在打响对标拼多多的战争之前，京东内部曾多次探讨“低价”策略的可行性。毕竟，在京东多数高管看来，行业里的“低价”竞争，很多都是一次性生意，没有什么可持续性。但最终京东还是被推到了“低价”竞争的大浪潮中，但京东希望“低价是用户用得起、可信赖、有合理服务、不是出问题就没人管的”，京东能做好这样的低价。

但从现在来看，京东似乎没有赢得与拼多多的“低价”战争，反倒是拼多多一骑绝尘，超越阿里巴巴成为中国最大的电子商务服务平台。而京东，需要刘强东再次站出来了。

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