首家AI小七無人超商「拿了就走」 10坪滿足千人需求

7-ELEVEN 携手工研院打造全台首家24小时营运、「拿了就走」的无人超商。图/记者严雅芳摄影

7-ELEVEN以一年一店的速度推出未来超商 X-STORE 已连续六年，今（19）日宣布与工研院深度合作，将「OPEN POINT生态圈」串联工研院「拿了就走解决方案」，打造全台首家24小时开张、没有母店相邻的拿了就走无人超商「X-STORE 7」，消费者持OPEN POINT APP，即可一站轻松体验AI、IoT等多重智能科技融合带来的购物体验，门市端还可提升人力调度与营运力，开创未来智慧零售更多的可能性。

7-ELEVEN首度借由X-STORE跨界与工研院深度合作，耗时半年进行系统模组的训练，借由10坪的卖场空间真正实践全台首家拿了就走的智慧超商「X-STORE 7」。7-ELEVEN表示，自2018年起领先同业推动智慧零售实验场域X-STORE，成功将实验场域中的智能服务扩散到全台超过1,600个据点满足商圈需求，累计吸引超过4,000万人次体验，如自助结帐导入高来客门市、智FUN机导入封闭型商圈等。

工研院表示，无人商店拿了就走解决方案，透过AI人工智慧、物联网等技术，可提升消费体验与零售库存精准预估，「以软带硬」协助商务、零售产业，在AIoT 转型革命中快步前进。

7-ELEVEN 经营的X-STORE 7以「易体验」、「可复制」、「高营运」三大特色，打造无人超商「X-STORE 7」，为目前全台坪数最小的X-STORE，进驻新竹工研院89馆宿舍内，店内提供超过300款商品，商品结构多元丰富，从鲜食、面包、乳饮品、零食、糖果、日用品到保健食品，甚至连地方特色名特产、CITY CAFE现煮咖啡都买得到。

10坪空间服务近千名工研院员工，等同每坪服务百人，自6月试营运至今已吸引超过2,000人次体验、回购率高，预估将是未来超商高营运、可获利的经营模式，有机会进驻无法开独立店的商业办公大楼、校园商圈等封闭型商圈。

在技术方面，7-ELEVEN经营的X-STORE 7为实现拿了就走的无人超商购物体验，于10坪卖场天花板上安装超过30座影像追踪感应器，以「隐」像追踪技术匿名式掌握消费者入店后的购物行为，15台IOT智能货架陈列超过300款商品选择，全店智能货架共搭载超过1,300个重量感测器，与超过3,000组多重感测器，可即时侦测消费者拿走/放回的商品项目与数量，过程中透过AI、IOT组成的AIOT多重感测系统，经过SMA(search monitor application)系统进行资讯数据重组、演算，进行人流热点分析、确认购物需求，打造智能消费新体验。